A.手工處理
B.發(fā)放二次優(yōu)先卡
C.提供延時服務(wù)
D.提供限時服務(wù)

A.增加導稅人員
B.調(diào)整窗口功能
C.增辟等候休息區(qū)
D.增設(shè)辦稅窗口

A.縣稅務(wù)局納稅服務(wù)科長
B.縣稅務(wù)局相關(guān)科（室）人員
C.縣稅務(wù)局局領(lǐng)導
D.縣稅務(wù)局相關(guān)科（室）負責人

A.引導納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項
B.輔導納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料
C.指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備
D.接受納稅人咨詢或投訴

A.稅務(wù)行政收費項目
B.定額核定信息
C.稅務(wù)行政許可項目
D.稅務(wù)行政處罰標準

A.涉稅業(yè)務(wù)辦理
B.涉稅業(yè)務(wù)咨詢
C.納稅服務(wù)投訴
D.稅收工作建議

A.保守國家秘密和納稅人、扣繳義務(wù)人的商業(yè)秘密及個人隱私
B.嚴格遵守廉政規(guī)定，不得利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當利益
C.嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退
D.工作時間不擅離職守，不串崗聊天、大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事情

A.準備好工作所需的各類辦公用品，檢查計算機等工作設(shè)備是否正常運行、納稅人辦稅所需的用品及設(shè)施是否完備、可用，保證工作時間準時開始服務(wù)
B.提前十分鐘到崗進行崗前準備
C.調(diào)整狀態(tài)，以良好的精神面貌投入工作
D.手機調(diào)至靜音或關(guān)機狀態(tài)

A.文明禮貌
B.面帶微笑
C.態(tài)度謙和
D.真誠友善

A.辦稅服務(wù)廳工作人員在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一著裝，按規(guī)定佩戴制服配飾及工作牌
B.著裝應規(guī)范得體，不得出現(xiàn)制服與便裝混穿現(xiàn)象
C.所有工作人員在任何情況下都必須穿著制服上崗
D.工作人員自己可以根據(jù)季節(jié)氣候變化隨時選擇換穿相應季節(jié)的制服