單項選擇題（）是一個人綜合素質的基礎和底蘊。
A.語言表達能力
B.行為思維方式
C.藝術修養(yǎng)
D.文化素養(yǎng)
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1.單項選擇題根據賓客不同的個性需求，對每一位賓客提供針對性的、超出客人期望值的服務被稱為（）服務。
A.貴賓
B.特殊
C.增值
D.個性化
2.單項選擇題社會主義旅游職業(yè)道德的根本宗旨是（）。
A.以人為本
B.全心全意為旅游者服務
C.真誠熱情
D.誠信務實
3.單項選擇題每一種職業(yè)道德只能在特定的職業(yè)范圍內起作用，主要用來約束（）。
A.要求上進的工作人員
B.從事本職業(yè)的優(yōu)秀員工
C.從事本職業(yè)的基層人員
D.從事本職業(yè)的工作人員
4.單項選擇題社會公德與（）、婚姻家庭道德三者相互滲透、相互融合，共同規(guī)范和調節(jié)人們的社會行為。
A.政治信仰
B.職業(yè)道德
C.風俗傳統
D.宗教信仰
5.單項選擇題一名大學生在公共汽車上主動讓座給老人，在道德認識中，這是一種（）。
A.感覺
B.自覺
C.直覺
D.傳統
6.單項選擇題道德產生的根本原因是（）。
A.社會關系
B.經濟關系
C.政治關系
D.人事關系
7.單項選擇題接待外賓團的地陪提供翻譯服務時，當接待人員的講解內容涉及不恰當的言論、機密信息或有價值的經濟情報時，地陪可以（）。
A.直接翻譯
B.不翻譯
C.轉譯成其他
D.報告領導
8.單項選擇題地方導游服務程序是指地方陪同導游人員從接受（）下達的旅游團隊接待任務時起，到旅游團離開本地并完成后續(xù)工作為止的工作程序。
A.組團社
B.地接社
C.旅行社計調
D.領隊
9.單項選擇題入境旅游團抵達首站，團隊游客全部上車后，首先向游客致歡迎詞的應該是（）。
A.地陪導游員
B.領隊
C.司機
D.全陪導游員
10.單項選擇題游客的生活能力包括獨立生活能力和（）能力。
A.學習知識
B.處理問題
C.鍛煉身體
D.適應環(huán)境