單項選擇題接待外賓團的地陪提供翻譯服務時,當接待人員的講解內容涉及不恰當?shù)难哉?、機密信息或有價值的經濟情報時,地陪可以()。
A.直接翻譯
B.不翻譯
C.轉譯成其他
D.報告領導
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1.單項選擇題地方導游服務程序是指地方陪同導游人員從接受()下達的旅游團隊接待任務時起,到旅游團離開本地并完成后續(xù)工作為止的工作程序。
A.組團社
B.地接社
C.旅行社計調
D.領隊
2.單項選擇題入境旅游團抵達首站,團隊游客全部上車后,首先向游客致歡迎詞的應該是()。
A.地陪導游員
B.領隊
C.司機
D.全陪導游員
3.單項選擇題游客的生活能力包括獨立生活能力和()能力。
A.學習知識
B.處理問題
C.鍛煉身體
D.適應環(huán)境
4.單項選擇題某領隊帶我國旅游團赴境外旅游,境外導游推薦自費項目時,領隊應征求()的意見,商定實施。
A.全體旅游團成員
B.國內組團社
C.全陪
D.游客代表
5.單項選擇題在領隊服務程序中,不屬于領隊工作范圍的內容是()。
A.負責實施旅游計劃
B.帶領游客出入境
C.為游客提供與出入境有關的服務
D.督促落實旅游計劃
6.單項選擇題散客導游服務的要求主要有:接待服務效率高、導游服務質量高、()、語言運用能力強。
A.政治覺悟高
B.身體素質好
C.較好的親和力
D.獨立工作能力強
7.單項選擇題地陪接到入境旅游團后,應立即與()、全陪或旅游團成員核對實到人數(shù)。
A.領隊
B.組團社
C.地接社
D.上一站導游員
8.單項選擇題某旅游團赴山西五臺山旅游,有三位游客要求導游員安排團隊清晨上山燒香拜佛,而其余游客持反對意見,這三位游客因要求得不到滿足,提出提前離團自行前往,導游人員應()。
A.配合領隊做說服工作,勸其繼續(xù)旅游
B.同意離團
C.退回其剩下團費
D.交由接待社處理
9.單項選擇題某日本旅游團在南京旅游期間,一名游客與導游員交流時指責中國捏造事實,稱南京大屠殺子虛烏有,并惡意攻擊和污蔑我國,導游員應當()。
A.嚴正駁斥
B.轉移話題
C.不予理睬
D.請其離開團隊
10.單項選擇題在旅游活動中,遇到壞人行兇、詐騙、偷竊、搶劫,導致游客身心及財物受到不同程度的損害,這類情況統(tǒng)稱()事故。
A.一般事故
B.治安事故
C.重大事故
D.責任事故