單項(xiàng)選擇題在景點(diǎn)游覽過(guò)程中,導(dǎo)游員應(yīng)始終佩戴導(dǎo)游證,攜帶接待計(jì)劃,旅游團(tuán)人數(shù)超過(guò)()人時(shí)導(dǎo)游員必須要打?qū)в纹臁?/strong>

A.10
B.12
C.14
D.16


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2.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō),地陪導(dǎo)游員送機(jī)時(shí),()導(dǎo)游員可以離開(kāi)。

A.游客拿到登機(jī)牌后
B.游客進(jìn)入安檢后
C.游客所乘飛機(jī)起飛后
D.幫游客托運(yùn)行李后

3.單項(xiàng)選擇題地陪在為旅游團(tuán)提供送行服務(wù)前,一定要弄清楚旅游團(tuán)離境的時(shí)間,要做到“四核實(shí)”,即核實(shí)()。

A.合同時(shí)間、機(jī)場(chǎng)時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)詢(xún)時(shí)間
B.計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、計(jì)調(diào)時(shí)間、問(wèn)詢(xún)時(shí)間
C.計(jì)調(diào)時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)詢(xún)時(shí)間
D.計(jì)劃時(shí)間、時(shí)刻表時(shí)間、票面時(shí)間、問(wèn)詢(xún)時(shí)間

4.單項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游員服務(wù)程序中,在準(zhǔn)備階段,導(dǎo)游員了解旅游團(tuán)基本情況和制定活動(dòng)日程的依據(jù)是()。

A.旅游合同
B.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
C.接待計(jì)劃
D.導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

5.單項(xiàng)選擇題一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員,希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥选C鎸?duì)此要求,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A.先向旅行社匯報(bào),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理
B.為游客著想,立即答應(yīng)游客的要求
C.婉言拒絕游客的要求
D.請(qǐng)游客把禮品帶回,下次來(lái)再帶來(lái)

6.單項(xiàng)選擇題游客陳先生在游覽時(shí)不慎摔傷小腿,自己懷疑骨折了。面對(duì)此突發(fā)情況,導(dǎo)游員錯(cuò)誤的做法是()。

A.安慰陳先生不要緊張,勸其不要活動(dòng)
B.馬上為陳先生按摩揉搓止痛
C.檢查是否有出血,若有立即想辦法止血
D.就地取材,用厚紙板固定陳先生的小腿

9.單項(xiàng)選擇題2012年中國(guó)旅游的主題是()。

A.中華文化游
B.中華美食文化游
C.中國(guó)快樂(lè)鄉(xiāng)村游
D.中國(guó)歡樂(lè)健康游

10.單項(xiàng)選擇題游客提出在旅游目的地拜訪(fǎng)當(dāng)?shù)孛藭r(shí),導(dǎo)游員正確的做法是()。

A.向游客詢(xún)問(wèn)線(xiàn)索,請(qǐng)公安機(jī)關(guān)幫助尋找
B.了解游客拜訪(fǎng)的目的,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按規(guī)定辦理
C.婉言拒絕
D.帶游客直接登門(mén)拜訪(fǎng)