A.客戶年齡、財(cái)務(wù)狀況
B.客戶投資經(jīng)驗(yàn)、投資目的
C.風(fēng)險(xiǎn)偏好、流動(dòng)性要求、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)
D.客戶的收益預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)損失承受程度

A.運(yùn)鈔車到達(dá)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前，安全員應(yīng)事先觀察網(wǎng)點(diǎn)周圍是否有可疑人員、車輛或物品，并清理運(yùn)鈔車通道和停放場(chǎng)地
B.在等待交接款期間，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出入口應(yīng)處于鎖閉狀態(tài)，現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)不得留有營(yíng)業(yè)人員
C.運(yùn)鈔車到達(dá)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所后，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員認(rèn)真核對(duì)運(yùn)鈔車信息（車型、牌照）和押運(yùn)員、解款員身份信息，保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，方可進(jìn)行提款箱交接
D.提款箱交接原則上應(yīng)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)指定位置完成，并保證網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)記錄交接提款箱的全過(guò)程

A.能辨別面額，票面剩余四分之三以上（含四分之三），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。
B.能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。
C.兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付三分。
D.殘損幣票面剩余比例，應(yīng)用殘缺、污損人民幣兌換尺來(lái)計(jì)算。

A.票面出現(xiàn)多處粘貼物，粘貼物的累計(jì)面積大于60平方毫米的
B.票面安全線缺失10毫米以上，或其他重要防偽特征之一缺失，影響防偽功能的
C.票面多處脫墨，累計(jì)脫墨面積大于100平方毫米的
D.污漬面積雖未超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但遮蓋重要防偽特征之一，影響防偽功能的

A.3個(gè)工作日；只收不付
B.5個(gè)工作日；只收不付
C.3個(gè)工作日；不收不付
D.5個(gè)工作日；不收不付

A.掛失補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)
B.掛失銷戶業(yè)務(wù)
C.掛失撤銷憑證業(yè)務(wù)
D.密碼重置業(yè)務(wù)

A.提供賬/卡號(hào)
B.出示賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件
C.至網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
D.憑賬戶密碼

A.金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或進(jìn)行交易
B.金融機(jī)構(gòu)不得為客戶開(kāi)立匿名賬戶
C.金融機(jī)構(gòu)不得為客戶開(kāi)立假名賬戶
D.以上說(shuō)法都不對(duì)

A.引用不真實(shí)、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料
B.對(duì)過(guò)往業(yè)績(jī)進(jìn)行虛假或夸大表述
C.隱瞞限制條件
D.對(duì)非保本理財(cái)產(chǎn)品未來(lái)收益做出承諾性保證

A.配合上級(jí)行的負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)工作
B.做好媒體接待引導(dǎo)
C.做好輿情信息上報(bào)以及輿情事件的核查處理工作
D.根據(jù)負(fù)面輿情等級(jí)分類，及時(shí)上報(bào)處理進(jìn)度