群體一起完成一件事情時，個人所付出的努力比單獨完成任務時偏少（行動動機下降）的現(xiàn)象。

別人在場或與別人一起活動時，個體的行為效率下降的現(xiàn)象。

別人在場或與別人一起活動時，個體的行為效率得到提高的現(xiàn)象。

巧妙地向人們提供某些線索，使他們還沒有進行深入思考就接受新的信息，從而改變原有態(tài)度的方法。

突出信息中所包含的優(yōu)點、合理性等特性，通過系統(tǒng)討論以激發(fā)人們進行思考，促進態(tài)度改變的方法。