單項(xiàng)選擇題電力客戶(hù)服務(wù)中心受理投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，城市地區(qū)須在（）個(gè)工作日內(nèi)通報(bào)受理情況。
A.3
B.15
C.7
D.10
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1.單項(xiàng)選擇題電力客戶(hù)服務(wù)中心受理投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，城市地區(qū)須在（）個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
A.3
B.15
C.7
D.10
2.單項(xiàng)選擇題投訴、舉報(bào)類(lèi)工作單歸檔保存期為不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項(xiàng)選擇題故障報(bào)修業(yè)務(wù)工作單歸檔保存期應(yīng)不少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項(xiàng)選擇題供電故障處理完畢后，電力客戶(hù)服務(wù)中心應(yīng)在（）工作日內(nèi)回復(fù)工作單。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項(xiàng)選擇題電力客戶(hù)服務(wù)信息發(fā)布后，信息應(yīng)統(tǒng)一歸檔，保存期不能少于（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
6.單項(xiàng)選擇題不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)客戶(hù)用電業(yè)務(wù)咨詢(xún)時(shí)，客戶(hù)代表應(yīng)在（）工作日內(nèi)答復(fù)客戶(hù)。
A.1
B.2
C.3
D.4
7.單項(xiàng)選擇題電力客戶(hù)滿意度調(diào)查是檢驗(yàn)供電服務(wù)質(zhì)量的有效方式，通常情況下客戶(hù)對(duì)供電服務(wù)行為的滿意率應(yīng)達(dá)到（）。
A.100﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.90﹪
8.單項(xiàng)選擇題電力客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)布服務(wù)信息時(shí)，其正確率應(yīng)不低于（）。
A.98﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.97﹪
最新試題
供電方案的答復(fù)時(shí)間有何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
用戶(hù)受電工程竣工驗(yàn)收后裝表接電的時(shí)限是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》對(duì)低壓三相四線制供電有何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是供電方式？供電方式是怎樣分類(lèi)的？
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶(hù)一表工程改造的若干規(guī)定》中，對(duì)一戶(hù)一表改造資金投入是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用電工作傳票（用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對(duì)用電工作傳票的要求是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
用戶(hù)受電裝置的繼電保護(hù)定值計(jì)算和調(diào)試如何確定？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電方案的有效期如何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是減容？用電戶(hù)辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時(shí)還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
題型：?jiǎn)柎痤}