單項(xiàng)選擇題供電故障處理完畢后,電力客戶服務(wù)中心應(yīng)在()工作日內(nèi)回復(fù)工作單。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)信息發(fā)布后,信息應(yīng)統(tǒng)一歸檔,保存期不能少于()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項(xiàng)選擇題不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)客戶用電業(yè)務(wù)咨詢時(shí),客戶代表應(yīng)在()工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項(xiàng)選擇題電力客戶滿意度調(diào)查是檢驗(yàn)供電服務(wù)質(zhì)量的有效方式,通常情況下客戶對(duì)供電服務(wù)行為的滿意率應(yīng)達(dá)到()。
A.100﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.90﹪
4.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心發(fā)布服務(wù)信息時(shí),其正確率應(yīng)不低于()。
A.98﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.97﹪
最新試題
什么是供電電壓和受電電壓?之間有何區(qū)別?
題型:?jiǎn)柎痤}
供電方案的答復(fù)時(shí)間有何規(guī)定?
題型:?jiǎn)柎痤}
低壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查?
題型:?jiǎn)柎痤}
低壓用戶的內(nèi)線工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供哪些資料?
題型:?jiǎn)柎痤}
用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是高壓供電用戶?高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)有哪些主要環(huán)節(jié)?
題型:?jiǎn)柎痤}
高壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查?
題型:?jiǎn)柎痤}
高壓供電用戶送電時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)組織工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝?
題型:?jiǎn)柎痤}
居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時(shí),應(yīng)如何投訴?
題型:?jiǎn)柎痤}