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A.謙和態(tài)度
B.不卑不亢
C.語出驚人
D.讓顧客感到舒服
A.絕對性
B.及時性
C.道歉性
D.補(bǔ)救性
A.言行
B.心情
C.情緒
D.語速
A.不需要帶大量現(xiàn)金
B.加油結(jié)算速度快
C.可以掛失
D.服務(wù)方面的異議
A.質(zhì)量方面的異議
B.數(shù)量方面的異議
C.價格方面的異議
D.服務(wù)方面的異議
A.向顧客說明一分價錢一分貨
B.向顧客說明劣質(zhì)油品的壞處
C.向顧客說明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價格
D.向顧客保證質(zhì)優(yōu)和量足
A.不加就不高興
B.多說一會兒使顧客不耐煩
C.不加燃油寶就不給顧客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中進(jìn)行二次推介
最新試題
加油站人數(shù)指加油站從事（）的在崗在編員工總數(shù)。
促銷品應(yīng)確保品質(zhì)，對臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質(zhì)變色異味等）應(yīng)立即（），并上報促銷發(fā)起單位，進(jìn)行處理。
班結(jié)時校驗加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）
事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。
商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。
對潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個方面進(jìn)行分析，可將潛在客戶分為A類，B類，C類和D類，其中（）是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）
下面不適合高速加油站的營銷策略是（）
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應(yīng)向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。