您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.不需要帶大量現(xiàn)金
B.加油結(jié)算速度快
C.可以掛失
D.服務(wù)方面的異議
A.質(zhì)量方面的異議
B.數(shù)量方面的異議
C.價格方面的異議
D.服務(wù)方面的異議
A.向顧客說明一分價錢一分貨
B.向顧客說明劣質(zhì)油品的壞處
C.向顧客說明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價格
D.向顧客保證質(zhì)優(yōu)和量足
A.不加就不高興
B.多說一會兒使顧客不耐煩
C.不加燃油寶就不給顧客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中進行二次推介
A.鉛封
B.強檢標志
C.校驗記錄
D.油樣和產(chǎn)品質(zhì)量保證
A.鉛封
B.強檢標志
C.校驗記錄
D.管控記錄
A.簽訂服務(wù)合同
B.建立會員制度
C.及時收集客戶意見
D.提供服務(wù)支持
E.保障商品供應(yīng)
最新試題
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。
非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
下面不適合高速加油站的營銷策略是（）
事故單位應(yīng)根據(jù)（）提出的預(yù)防控制措施，編制整改實施方案或申報技術(shù)措施立項報告，經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實施。
利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“無法獲取EPS信息”的原因之一是（）
加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）
通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）
站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀，（）等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。