主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。

電信產品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

客戶直接表達出對產品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。