采用要素加和評分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。

闡述共同磋商的含義和作用。

員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進(jìn)效果。

員工興趣導(dǎo)向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。

通過有計(jì)劃性的活動可以增強(qiáng)員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊(duì)，同時有效地保障員工福利活動，從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。