員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

質(zhì)量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。

企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。