單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于道德的表述錯(cuò)誤的是()。

A.是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量
B.是人們對(duì)于自身所依存的社會(huì)關(guān)系的一種自覺反映形式
C.是通過(guò)道德的規(guī)范促進(jìn)法制的建設(shè)
D.調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則的總和


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1.單項(xiàng)選擇題我國(guó)郵政編碼的最后兩位代表()。

A.郵區(qū)
B.省(自治區(qū)、直轄市)
C.縣(市)郵局
D.投遞局(區(qū))

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于手與指甲清潔的表述錯(cuò)誤的是()。

A.女土涂指甲油是允許的
B.指甲油的色彩可以根據(jù)自己的喜好確定
C.手應(yīng)當(dāng)勤于洗滌,保持清潔
D.指甲不應(yīng)留長(zhǎng),要定期修剪

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于稱謂的表述錯(cuò)誤的是()。

A.營(yíng)銷員應(yīng)善于通過(guò)對(duì)客戶衣著等的觀察了解、推測(cè)客戶的職業(yè)、身份并作出恰當(dāng)?shù)姆Q呼
B.營(yíng)銷員在服務(wù)中應(yīng)盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜,并能夠恰當(dāng)準(zhǔn)確地稱呼
C.營(yíng)銷員在正規(guī)、嚴(yán)肅的場(chǎng)合或工作場(chǎng)合,稱呼也應(yīng)當(dāng)正規(guī)嚴(yán)肅,以體現(xiàn)工作的嚴(yán)肅性
D.營(yíng)銷員在工作中應(yīng)保持對(duì)客戶的稱謂固定不變,以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感

4.單項(xiàng)選擇題()是指營(yíng)銷員通過(guò)同事、朋友、同學(xué)、客戶等各種關(guān)系介紹認(rèn)識(shí)接近客戶的方法。

A.廣告介紹接近法
B.他人介紹接近法
C.自我介紹接近法
D.產(chǎn)品介紹接近法

5.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的,不適用《合同法》的一般規(guī)定的是()。

A.買賣郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專遞郵件合同
D.郵政營(yíng)銷員與大客戶訂立的合同

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于提問(wèn)語(yǔ)氣的表述錯(cuò)誤的是()。

A.提問(wèn)要有氣勢(shì)否則會(huì)被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時(shí)間
C.不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣提出問(wèn)題
D.自然地引出話題,問(wèn)出適合的問(wèn)題,進(jìn)而營(yíng)造出一種融洽的溝通氣氛

7.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,不屬于給據(jù)郵件的是()。

A.平常印刷品
B.保價(jià)信函
C.快遞包裹
D.國(guó)內(nèi)特快專遞

8.單項(xiàng)選擇題新修訂的《中華人民共和國(guó)郵政法》于()起施行。

A.40026
B.40057
C.40087
D.40118

9.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于交易會(huì)、展會(huì)尋找法的表述錯(cuò)誤的是()。

A.營(yíng)銷員可通過(guò)交易會(huì)、展會(huì)與客戶聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解
B.是一種很好的開發(fā)客戶的方法
C.營(yíng)銷員可通過(guò)Internet、大眾傳媒等搜集相關(guān)信息
D.利用交易會(huì)、展會(huì)尋找法不需要提前做準(zhǔn)備

10.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,不屬于道別用語(yǔ)的是()。

A.I’m very sorry.
B.See you later.
C.Have a good day.
D.Bye-Bye!

最新試題

如果因?yàn)槠渌蛟陔娫掆忢懭曋蟛沤悠痣娫?,首先要說(shuō)聲“線路忙,見諒”。

題型:判斷題

消費(fèi)者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用,個(gè)人信息起著判斷或評(píng)價(jià)的作用。

題型:判斷題

國(guó)內(nèi)特快專遞收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)的收寄和投遞范圍均限于全國(guó)31個(gè)省。

題型:判斷題

在自我介紹時(shí),要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手,要微笑地注視對(duì)方的眼睛,通過(guò)眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感。

題型:判斷題

國(guó)際EMS郵件全程傳遞時(shí)限是指,EMS郵件從寄發(fā)之日起到郵件送達(dá)之日止所需要的實(shí)際天數(shù)(日)作為郵件全程運(yùn)遞時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),非常重視對(duì)高端客戶的開發(fā)維護(hù)。

題型:判斷題

營(yíng)銷員如果認(rèn)為客戶的反對(duì)意見只是為了表示自己的見解高人一等,就可以采用()排除異議。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。

題型:判斷題

郵政通信是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。

題型:判斷題

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件,除寫清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。

題型:判斷題