單項(xiàng)選擇題從()的角度看,保險(xiǎn)是一種有效轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、保障社會(huì)穩(wěn)定的手段。

A.經(jīng)濟(jì)
B.政治
C.法律
D.社會(huì)功能


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)所承保的風(fēng)險(xiǎn)是()

A.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)
B.純粹風(fēng)險(xiǎn)
C.投資風(fēng)險(xiǎn)
D.以上都對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題由于自然力的不規(guī)則作用,或者由于人們的錯(cuò)誤或失當(dāng)行為而招致的風(fēng)險(xiǎn),稱為()。

A.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)
B.動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)
C.自然風(fēng)險(xiǎn)
D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)的特征有很多,其中,奠定了保險(xiǎn)費(fèi)率厘定基礎(chǔ)的是()。

A.客觀性
B.偶然性
C.可測(cè)性
D.發(fā)展性

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于國(guó)際理賠協(xié)會(huì)(ICA)規(guī)定的禁止行為的是()。

A.索賠人敦促保險(xiǎn)人展開(kāi)對(duì)所有事實(shí)的調(diào)查工作,并且在責(zé)任被合理明確后,得到公正的賠付
B.保險(xiǎn)公司有義務(wù)防止由于騙賠而導(dǎo)致的成本上升,從而保護(hù)購(gòu)買保險(xiǎn)的公眾
C.保留理賠的準(zhǔn)確記錄,對(duì)收集和保留的信息的保密程度予以關(guān)注
D.案件結(jié)論最終下達(dá)前,向投保人等與案件相關(guān)人員透漏或承諾理賠結(jié)論

5.單項(xiàng)選擇題理賠人員迅速及時(shí)地做出理賠決定,改進(jìn)工作流程,提高理賠效率,體現(xiàn)了下列哪項(xiàng)原則()。

A.實(shí)事求是原則
B.效率原則
C.公平原則
D.遵紀(jì)守法原則

6.單項(xiàng)選擇題通過(guò)客戶VOC機(jī)制,客戶對(duì)于理賠基礎(chǔ)需求不包括()。

A.快速
B.便利
C.簡(jiǎn)單
D.默契

8.單項(xiàng)選擇題考核是檢查、評(píng)估理賠人在授權(quán)范圍內(nèi)工作完成情況的重要手段,考核一般采取定量與定性相結(jié)合的方式,下列選項(xiàng)中屬于定量考核理賠人員的是()。

A.風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
B.理賠差錯(cuò)率和合理的投訴率
C.受理案件量
D.與客戶及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)能力

9.單項(xiàng)選擇題理賠評(píng)價(jià)指標(biāo)主要圍繞()等指標(biāo),用來(lái)衡量理賠效率和服務(wù)質(zhì)量。

A.客戶滿意度
B.理賠服務(wù)率
C.理賠投訴率
D.理賠獲賠率

10.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的基本舉證責(zé)任的是()。

A.在責(zé)任期間發(fā)生條款約定的事故或損失
B.該損害事實(shí)由合同約定的原因所致
C.對(duì)于保險(xiǎn)人提出對(duì)己不利證據(jù)的反證,如果要對(duì)抗未如實(shí)告知,可以證明保險(xiǎn)人在銷售、承保時(shí)存在過(guò)錯(cuò)
D.投保人、被保險(xiǎn)人或受益人之間的關(guān)系

最新試題

保險(xiǎn)事故發(fā)生后,將保險(xiǎn)事故情況報(bào)警的行為即為保險(xiǎn)理賠報(bào)案。

題型:判斷題

若保險(xiǎn)標(biāo)的滅失或損失,那么保險(xiǎn)合同可以終止。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者對(duì)其預(yù)期利潤(rùn)或收益是具有保險(xiǎn)利益的。

題型:判斷題

軟組織損傷按照損傷方式可分為扭傷、挫傷、碾壓傷。

題型:判斷題

從法律的角度講,保險(xiǎn)是一方補(bǔ)償另一方損失的契約。

題型:判斷題

社會(huì)保險(xiǎn)是一種社會(huì)保障制度,主要項(xiàng)目是養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和社會(huì)公積金。

題型:判斷題

靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)體而言,事故的發(fā)生是偶然的、不規(guī)則的,但就社會(huì)整體而言,具有一定的規(guī)律性,動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)也是如此。

題型:判斷題

近因,是指造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失最直接、起決定性作用的原因。

題型:判斷題

理賠的數(shù)據(jù)能夠在一定程度上反映出銷售的質(zhì)量及保險(xiǎn)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題。

題型:判斷題

保險(xiǎn)人的說(shuō)明內(nèi)容既包括對(duì)保險(xiǎn)合同內(nèi)容的一般說(shuō)明義務(wù)還包括對(duì)免責(zé)條款的明確說(shuō)明義務(wù)。

題型:判斷題