A.屬于購(gòu)買(mǎi)后的行為
B.是顧客認(rèn)知與銷(xiāo)售方認(rèn)知的差距
C.是產(chǎn)品實(shí)際功效與預(yù)期功效的差距
D.認(rèn)知不平衡會(huì)造成不滿意
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A.導(dǎo)入期
B.成長(zhǎng)期
C.成熟期
D.衰退期
A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.親近性
A.產(chǎn)品單位成本
B.顧客愿意支付的最高價(jià)格
C.折扣價(jià)格
D.以上皆可能是參考價(jià)格
A.無(wú)法對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)做出立即的回應(yīng)
B.當(dāng)消費(fèi)者收到信息時(shí)，周?chē)赡苡衅渌挛锸蛊浞中?br />
C.單位接觸成本較低
D.無(wú)法明確確定傳播對(duì)象
A.官方網(wǎng)站
B.公開(kāi)說(shuō)明書(shū)
C.展會(huì)
D.以上皆可
A.顧客期望及顧客滿意
B.顧客選擇及產(chǎn)品的提供
C.產(chǎn)品性能及顧客價(jià)值
D.顧客價(jià)值及顧客滿意度
A.操控社會(huì)價(jià)值觀
B.改變消費(fèi)者以前既有的價(jià)值觀
C.改變消費(fèi)大眾的文化習(xí)慣
D.改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)
A.通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)
B.公共報(bào)道
C.促銷(xiāo)
D.電視廣告
A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能
B.專(zhuān)家為產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證
C.悅耳的音樂(lè)背景
D.與競(jìng)爭(zhēng)品牌做比較
A.源自于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求大于供給
B.生產(chǎn)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)是最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.只要產(chǎn)品可以生產(chǎn)出來(lái)就可以賣(mài)掉
D.產(chǎn)品品質(zhì)要比競(jìng)爭(zhēng)者好，顧客才愿意買(mǎi)
最新試題
許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，給予顧客最大的購(gòu)物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車(chē)方便，甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營(yíng)銷(xiāo)組合要素。
關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確。
在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列（）項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。
在（）中，公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問(wèn)題，從而使公司關(guān)注客戶(hù)培訓(xùn)和服務(wù)需求。
許多年輕消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列（）影響因素。
（）是一種消費(fèi)者測(cè)試，包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用，看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。
以下哪一項(xiàng)是銷(xiāo)售波研究的優(yōu)勢(shì)（）
下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）
當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高，產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí)，消費(fèi)者比較可能采取（）。
（）是指企業(yè)無(wú)償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng)，提升企業(yè)形象的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。