A.顧客期望及顧客滿意
B.顧客選擇及產(chǎn)品的提供
C.產(chǎn)品性能及顧客價值
D.顧客價值及顧客滿意度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.操控社會價值觀
B.改變消費者以前既有的價值觀
C.改變消費大眾的文化習慣
D.改變消費者對產(chǎn)品的評價
A.通過口碑營銷
B.公共報道
C.促銷
D.電視廣告
A.強調產(chǎn)品的功能
B.專家為產(chǎn)品品質認證
C.悅耳的音樂背景
D.與競爭品牌做比較
A.源自于消費者對產(chǎn)品的需求大于供給
B.生產(chǎn)達到規(guī)模經(jīng)濟是最大的競爭優(yōu)勢
C.只要產(chǎn)品可以生產(chǎn)出來就可以賣掉
D.產(chǎn)品品質要比競爭者好，顧客才愿意買
A.用單一市場細分影響因素描述即可
B.應具有可接近性
C.應具有可行動性
D.若規(guī)模不大，則價格敏感度須夠低
A.必須先有內部分析，才能進行適當?shù)耐獠糠治?br />
B.SW是屬于外部環(huán)境分析
C.OT分析的目的是確認公司的組織結構和技術是否合適
D.公司真正所面對的機會與威脅，主要是決定于公司內部的優(yōu)勢與劣勢
A.可指定產(chǎn)品的規(guī)格標準
B.透過模仿學習可減少經(jīng)營方面的不確定性和企業(yè)經(jīng)營的失誤成本
C.有利于建立穩(wěn)固的品牌定位
D.鎖定渠道體系的配合
A.追求獲利性
B.擴大市場占有率
C.定義目標市場
D.分散風險
A.便利品一般采用密集型的分銷方式
B.特殊品的營銷渠道越長越好
C.對于昂貴的商品一般采用零層渠道
D.所謂一層渠道是生產(chǎn)上與消費者之間還有一個零售商
A.研究成本過高
B.無法快速回收問卷
C.受訪者特質過于集中，差異性不大
D.受訪者不愿誠實作答
最新試題
在（）中，公司的技術人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題，從而使公司關注客戶培訓和服務需求。
一群大學畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè)，雖然他們知道各個業(yè)務領域的知識，但他們無法達成一個有價值的經(jīng)營理念，他們決定用結構化的方式尋找想法，他們相遇在一起，開始討論大家的想法，每個想法記錄下來，由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論，這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃，這里使用的是什么技術（）
（）就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
在戰(zhàn)略計劃過程中，制定新業(yè)務計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中，下列（）項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。
許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素。
以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢（）
如果消費者購買某明星代言的產(chǎn)品，是借此與該明星建立聯(lián)系，從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念，這是受到參照群體的（）影響。
（）是一種消費者測試，包含了將產(chǎn)品在公司內部使用，看看它如何在不同應用中發(fā)揮作用。
如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品，是因為受到喜愛明星的代言影響，這種參照群體是屬于（）。
一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指（）的程度。