石化油直銷考試章節(jié)練習(xí)(2018.07.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述盤點的原則。

參考答案：真實、準(zhǔn)確、完整、清楚、協(xié)作、時效。

2 便利店的食品、日用品等，屬于（）商品。

3 影響最后顧客購買決策的因素有（）。

4.填空題一般來說，對客戶經(jīng)理的績效考核設(shè)定的內(nèi)容應(yīng)包含：（）、業(yè)務(wù)能力、（）、規(guī)范服務(wù)。

參考答案：業(yè)績貢獻(xiàn)、工作態(tài)度

5 L型支架的主要作用是（）。

6 烴類熱裂解反應(yīng)中，自由基反應(yīng)相對速度最快的是（）。

7 顧客投訴處理原則的是（）。

8 沖動型消費的商品多為（）。

9 品類管理是零售商和供應(yīng)商合作，將品類視為策略性事業(yè)單位來經(jīng)營的過程，專注于實現(xiàn)（）需求，最終提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

10 盤點原理是判斷便利店商品（）。