A.若轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過柜面或手持終端渠道發(fā)起,客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)通過柜面“支付結(jié)算-轉(zhuǎn)賬-綜合類-非實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)撤銷-對(duì)私行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”或手持終端“客戶服務(wù)-儲(chǔ)蓄-非實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷”功能進(jìn)行撤銷
B.若轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過手機(jī)銀行發(fā)起,客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)客戶登錄手機(jī)銀行,通過“我的-轉(zhuǎn)賬還款-轉(zhuǎn)賬記錄”選擇未轉(zhuǎn)出交易后,點(diǎn)擊“撤銷轉(zhuǎn)賬”進(jìn)行撤銷處理
C.若轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)起,客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)客戶登錄個(gè)人網(wǎng)銀,通過“轉(zhuǎn)賬-我要轉(zhuǎn)賬-轉(zhuǎn)賬記錄查詢-可撤銷交易查詢”選擇未轉(zhuǎn)出交易后,點(diǎn)擊“撤銷”進(jìn)行撤銷處理
D.若轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過智易通或自助設(shè)備發(fā)起,客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)客戶撥打“95559”客服電話進(jìn)行撤銷處理
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A.與銀行預(yù)留印鑒不一致
B.票據(jù)版面字體與真票存在較大差異
C.在票據(jù)鑒別下的三種光源呈現(xiàn)出與真票不同的影像反應(yīng)
D.票據(jù)信息與真實(shí)票據(jù)存在差異
A.在交易模式上,短期內(nèi)詐騙資金歸集賬戶分散轉(zhuǎn)入集中轉(zhuǎn)出,或分散轉(zhuǎn)入分散轉(zhuǎn)出,交易時(shí)間較為分散,詐騙資金歸集賬戶不留余額
B.在交易工具上,多使用網(wǎng)上匯款、支付寶、微信轉(zhuǎn)賬等非柜面交易工具,部分交易中的備注或附言中帶有“捐款”、“口罩款”、“善款”等關(guān)鍵字
C.在交易地域上,呈現(xiàn)跨地區(qū)、跨地域交易明顯的特點(diǎn),收款賬戶的IP地址通常涉及國內(nèi)傳統(tǒng)電信詐騙高發(fā)地區(qū),或泰國、菲律賓等國外電信詐騙高發(fā)地區(qū)
D.在交易賬戶方面,多呈現(xiàn)收款賬戶集中、匯款賬戶眾多且地域跨度較大的特點(diǎn)
E.在身份背景上,收款賬戶的客戶身份特征和職業(yè)與賬戶的交易行為不匹配
A.強(qiáng)化內(nèi)控管理
B.開展警示教育
C.加大培訓(xùn)力度
D.加強(qiáng)機(jī)具管理
E.建立應(yīng)急機(jī)制
A.雙人辦理,認(rèn)真核驗(yàn)
B.審核護(hù)衛(wèi)公司人員身份時(shí),僅核對(duì)證件與本人是否一致
C.核對(duì)款箱是否本*網(wǎng)點(diǎn)款箱封簽簽章是否準(zhǔn)確、一致
D.核對(duì)封簽簽章是否正確、真實(shí),有無被替換
A.交接日期
B.交接事件
C.交接類型
D.款箱編號(hào)
E.款箱數(shù)量
A.客戶服務(wù)經(jīng)理
B.營運(yùn)主管
C.營運(yùn)副主管
D.公司客戶經(jīng)理
A.境內(nèi)外幣劃轉(zhuǎn)
B.資金跨境劃轉(zhuǎn)
C.服務(wù)貿(mào)易
D.貨物貿(mào)易
A.營運(yùn)主管
B.營運(yùn)副主管
C.分行營運(yùn)部管理崗
D.分行營運(yùn)部運(yùn)維崗
最新試題
保險(xiǎn)公司的資金可投資于()。
根據(jù)做好質(zhì)押業(yè)務(wù)流程改造投產(chǎn)優(yōu)化后,以下說法錯(cuò)誤的是()。
對(duì)于需要申請(qǐng)減免收費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)將填寫的“會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)減免申請(qǐng)表”經(jīng)分行()、()審批通過后上報(bào)至分行()。
根據(jù)2018年“531”工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,關(guān)于“安心付“賬戶說法錯(cuò)誤的是()。
各商業(yè)匯票承兌行在票據(jù)到期日應(yīng)及時(shí)處理票據(jù)款項(xiàng)支付,針對(duì)提示付款當(dāng)日()前未予以應(yīng)答的,中國票交系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起應(yīng)答結(jié)果為“拒付”,并將結(jié)果通知雙方。
根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)資金業(yè)務(wù)第六期優(yōu)化投產(chǎn)后,通過“內(nèi)部管理-物品-登記確認(rèn)-自助設(shè)備-裝鈔”和“內(nèi)部管理-物品-登記確認(rèn)-自助設(shè)備-清鈔”路徑進(jìn)行自助設(shè)備裝清鈔登記,登記面值中增加()券別欄位。
對(duì)公賬戶開戶時(shí),只能掃描一次組織機(jī)構(gòu)代碼證,若存在重復(fù)掃描的情況,或上傳上級(jí)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證時(shí),注明清分為()。
在線傳輸交易主要用于已開通企業(yè)網(wǎng)銀用戶簽約在線傳輸功能企業(yè)網(wǎng)銀簽約的交易模塊中新增()。
辦理匯出匯款時(shí),業(yè)務(wù)種類對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為:貨物貿(mào)易()、服務(wù)貿(mào)易()、個(gè)人匯款()。
根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六批優(yōu)化投產(chǎn)后,安心付Ⅱ類賬戶可修改的金額范圍為(),安心付Ⅲ類賬戶可修改的金額范圍為(),金額均需為整數(shù)。