單項(xiàng)選擇題即便是同一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,消費(fèi)者在接受服務(wù)的過程中,常因服務(wù)人員的不同而使服務(wù)成果有所差異,這是由于服務(wù)的哪種特性所致()

A.無形性(Intangibility)
B.易逝性(Perishability)
C.不可分割性(Inseparability)
D.變異性(Heterogeneity)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題廠商的定價模式會隨不同的市場類型而有所改變,在下列哪種市場類型下,廠商可以自由地制定市場價格()

A.完全競爭市場
B.寡占競爭市場
C.完全獨(dú)占市場
D.不同市場類型對廠商定價自由度都沒有影響

2.單項(xiàng)選擇題相對于傳統(tǒng)問卷調(diào)查,下列最不可能是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的是()

A.調(diào)查者與受訪者間有較多的互動
B.可以快速產(chǎn)生分析報告
C.受訪者比較誠實(shí)回答
D.受訪者無法匿名

3.單項(xiàng)選擇題下列哪種營銷研究所需要的樣本數(shù)最多()

A.探索性研究
B.敘述性研究
C.因果性研究
D.三種研究的樣本數(shù)差不多

4.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者選擇的非補(bǔ)償性模式(Non-Compensatory-Model)理論中,()可用來描述消費(fèi)者隨機(jī)選擇屬性(選擇屬性的隨機(jī)性和重要性有關(guān))來比較品牌,品牌未達(dá)最低接受水準(zhǔn)者被刪除的行為。

A.推敲可能性模式(Elaboration-Likelihood-Model)
B.周邊路徑(Peripheral-Route)
C.中央路徑(Central-Route)
D.逐次刪除法(Elimination-by-Aspects-Heuristic)

6.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的購買決策會受到社會文化因素的影響。下列哪一項(xiàng)不屬于社會文化因素()

A.經(jīng)濟(jì)能力
B.社會角色
C.參考群體
D.家庭

7.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)代表估計產(chǎn)品整體財務(wù)價值的過程()

A.品牌權(quán)益
B.品牌決策
C.品牌評價
D.品牌忠誠度

8.單項(xiàng)選擇題美國營銷學(xué)會對于“營銷”的正式定義,不包括下列哪一項(xiàng)()

A.創(chuàng)造、溝通與傳達(dá)價值給顧客
B.管理顧客關(guān)系
C.是社會關(guān)系人活力
D.滿足全部顧客的需求

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“客制化營銷”的敘述,表達(dá)正確的是()

A.是指產(chǎn)品專業(yè)化營銷
B.無法大量生產(chǎn)
C.主要是依靠人工生產(chǎn)
D.又稱為一對一營銷

10.單項(xiàng)選擇題家族品牌經(jīng)常是哪種品牌策略的結(jié)果()

A.品牌聯(lián)想
B.品牌定位
C.品牌命名
D.品牌延伸

最新試題

下列()不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項(xiàng)選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動,提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。

題型:單項(xiàng)選擇題

市場導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題