企業(yè)再造最重要的是流程設(shè)計。

外部環(huán)境即對組織管理目標有間接影響的因素，如政府、顧客和競爭對手等。

組織戰(zhàn)略類型中的防御者型因無法及時應(yīng)對環(huán)境變化而被動反應(yīng)。

外部環(huán)境的分析通常采取BEST分析法。

利益相關(guān)者評價法，綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的不同的績效標準，總結(jié)出能反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標準的各自不同的側(cè)重。

企業(yè)業(yè)務(wù)職能劃分基本上是按照橫向功能進行的，而人力資源功能是縱向的，兩者共同構(gòu)建起企業(yè)整體組織架構(gòu)。

壓力主要來源于兩個方面：環(huán)境和組織。

人力資源規(guī)劃是一個具有“閉環(huán)”特征的程序。

有效的人力資源規(guī)劃是由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員共同完成的，而絕非單靠人力資源部就能夠完成，充分體現(xiàn)了系統(tǒng)性原則的要求。

按照經(jīng)濟、有效與可行的原則，在對人力資源規(guī)劃進行評價與控制時，只能對人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵控制點進行評價與控制。