480服務考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標是80%。

對于客服熱線或網(wǎng)上營業(yè)廳受理的裝移機業(yè)務，應先給用戶調(diào)試通業(yè)務，再讓用戶去營業(yè)廳交錢、取發(fā)票。

使用光纖端面檢測器在靠近熔接點處查找宏彎（在OTDR盲區(qū)內(nèi)），是查找宏彎的簡單方法。

誤碼率測試一般要求服務提供商電路的可用性為99.99999%，BER為10-9。

某PON口下的ONT長發(fā)光，則該ONT無法注冊，但不會影響其它ONT注冊。

裝維經(jīng)理在接單后1小時內(nèi)與用戶確認上門時間，在預約時間之前30分鐘內(nèi)到達。如果因特殊情況不能按時到達，應提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時間。

光纖現(xiàn)場端到端測試通常是從中心局（CO）到用戶所在駐地（CP）執(zhí)行的。

插入損耗和ORL測試可以沿單個方向（也就是說，局端到駐地以及駐地到局端）以1310/1490/1550nm進行。

誤碼率測試（BERT）必須在在線服務模式中執(zhí)行此測試，且該測試通常是在以太網(wǎng)鏈路的安裝和服務開通階段完成的。

PPPOE虛擬撥號出現(xiàn)錯誤代碼Error645，表示網(wǎng)卡沒有正常工作，可能原因是（）。