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多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者市場(chǎng)一般采取的分銷渠道是制造商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者，這屬于（）。

A.直接渠道
B.間接渠道
C.二層渠道
D.三層渠道
E.四層渠道

1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中職能戰(zhàn)略包括（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
B.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
D.人力資源戰(zhàn)略
E.生產(chǎn)戰(zhàn)略

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的有（）。

A.生產(chǎn)觀念
B.社會(huì)營(yíng)銷觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.推銷觀念
E.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

3.多項(xiàng)選擇題細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)有（）。

A.地理因素
B.消費(fèi)者心理特征
C.購(gòu)買行為因素
D.人文因素
E.用戶規(guī)模

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)微觀環(huán)境因素主要包括（）。

A.技術(shù)
B.競(jìng)爭(zhēng)者
C.供應(yīng)商
D.公眾
E.顧客

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)需求與服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)能力難以匹配的主要原因是由服務(wù)的（）造成的。

A.無形性
B.易逝性
C.差異性
D.不可分割性

6.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)營(yíng)銷中，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量難以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因源于服務(wù)特性中的（）。

A.無形性
B.易逝性
C.差異性
D.不可分割性

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)顧客在服務(wù)過程中參與程度高低來對(duì)服務(wù)進(jìn)行劃分，通信業(yè)提供的服務(wù)應(yīng)屬于（）。

A.低接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.高接觸性服務(wù)
D.無接觸性服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用無限增長(zhǎng)時(shí)，市場(chǎng)需求所趨向達(dá)到的最大極限稱為（）。

A.市場(chǎng)需求
B.企業(yè)需求
C.市場(chǎng)潛量
D.企業(yè)潛量

9.單項(xiàng)選擇題暴富后的廣州人，有一部分往往遷居到“淘金坑”、“碧桂園”之類的高級(jí)住宅區(qū)去居住，這種需求屬于（）需求。

A.受尊重
B.自我實(shí)現(xiàn)
C.社會(huì)
D.生理

10.單項(xiàng)選擇題郵寄問卷法用于收集調(diào)查資料應(yīng)屬于（）。

A.觀察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.抽樣調(diào)查法
D.詢問法