單項選擇題正在流行的商品過段時間后就成為過時商品而遭淘汰。這體現(xiàn)了需要的()
A.可變性
B.無限性
C.發(fā)展性
D.對象性
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1.單項選擇題商業(yè)廣告通過講述主題,讓消費者進行想象。這種方式是()
A.外在模式
B.內(nèi)在模式
C.口頭模式
D.隱喻式模式
2.單項選擇題在平衡企業(yè)和顧客的利益時,留住可能流失的客戶。這是指服務(wù)補救的()
A.主動性
B.即時性
C.實效性
D.前瞻性
3.單項選擇題“芝麻糊”的命名是根據(jù)商品的()
A.效用
B.成分
C.產(chǎn)地
D.外文音譯
4.單項選擇題“不抱怨不處理”的做法,主要體現(xiàn)在()
A.服務(wù)補救
B.顧客抱怨管理
C.服務(wù)失敗
D.營銷溝通
5.單項選擇題“一步差三市”的重要性體現(xiàn)在()
A.商圈
B.店門設(shè)計
C.商店選址
D.櫥窗設(shè)計
6.單項選擇題偏好形成與兩個因素有關(guān),一是態(tài)度的復雜性,二是態(tài)度的()
A.強度
B.目的性
C.偏向性
D.變化性
7.單項選擇題有形產(chǎn)品通常集中生產(chǎn),而服務(wù)卻是在各地分散消費。這是因為服務(wù)的()
A.不可分性
B.易消失性
C.易變性
D.無形性
8.單項選擇題某保險公司的商業(yè)廣告展示購買保險的新方法,這種方式屬于()
A.內(nèi)在模式
B.外在模式
C.隱喻式模式
D.口頭模式
9.單項選擇題以發(fā)展和規(guī)劃小家庭為核心的消費心理,主要出現(xiàn)在()
A.單身期
B.初婚期
C.滿巢期
D.空巢期
10.單項選擇題消費者在做決策時會被各種因素所影響,以下屬于營銷因素的內(nèi)容是()
A.商品價格和廣告宣傳
B.社會流行趨勢
C.消費者的生活方式
D.經(jīng)濟購買力