多項選擇題COS_T系統(tǒng)以下哪些功能不可用于業(yè)務(wù)交易已成功的業(yè)務(wù)。（）

A.業(yè)務(wù)中止
B.業(yè)務(wù)修改
C.業(yè)務(wù)沖正
D.重新觸發(fā)


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1.多項選擇題新一代創(chuàng)建員工響應(yīng)電子工單的方法有（）。

A.Ctrl+Shift+Q快捷鍵創(chuàng)建員工響應(yīng)電子工單，系統(tǒng)自動截取當(dāng)前屏做為附件
B.員工渠道手機APP拍照創(chuàng)建員工響應(yīng)電子工單
C.員工渠道客戶端報錯框中的“截圖反饋”
D.屏幕右上角“幫助中心”-“提交響應(yīng)工單”

2.多項選擇題當(dāng)員工在新一代操作遇報錯使用知識庫自主解決問題時，最常用的幾種快捷知識搜索方法（）。

A.點擊報錯框中的“截圖反饋”
B.點擊屏幕右上角的，進入快捷搜索
C.點擊屏幕右上角的，進入“報錯解決方案”
D.高頻問題

3.多項選擇題下列各項當(dāng)中，屬于我-行資產(chǎn)的是：（）

A.網(wǎng)點柜員尾箱中的現(xiàn)金
B.我-行發(fā)放的個人住房貸款
C.我-行自行新建的辦公大樓
D.客戶存入的款項

4.多項選擇題下列有權(quán)機關(guān)和部門中哪些具有扣劃權(quán)利：（）

A.人民法院
B.稅務(wù)機關(guān)
C.人民檢察院
D.海關(guān)

6.多項選擇題員工用戶管理應(yīng)用的申請層級包括（）。

A.總行
B.一級分行（包括海外機構(gòu)）
C.二級分行
D.支行和網(wǎng)點

8.多項選擇題下列關(guān)于個人支付賬戶說法中錯誤的是（）。

A.支付機構(gòu)為客戶開立支付賬戶的，除Ⅰ類支付賬戶外，均應(yīng)當(dāng)對客戶實行實名制管理
B.獲得移動電話支付業(yè)務(wù)許可的支付機構(gòu)，經(jīng)客戶主動提出申請，可為其開立支付賬戶
C.支付機構(gòu)不得為金融機構(gòu)，以及從事信貸、融資、理財、擔(dān)保、信托、貨幣兌換等金融業(yè)務(wù)的其他機構(gòu)開立支付賬戶
D.支付機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議，約定雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

9.多項選擇題銀聯(lián)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)包括（）。

A.信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)
B.借記卡（含ATM卡）發(fā)卡業(yè)務(wù)
C.預(yù)付卡
D.旅行現(xiàn)金卡發(fā)卡業(yè)務(wù)

10.多項選擇題客戶在智慧柜員機上可辦理的對公業(yè)務(wù)種類有（）。

A.轉(zhuǎn)賬匯款
B.自助填單
C.單位結(jié)算卡
D.欠費補繳