多項選擇題當員工在新一代操作遇報錯使用知識庫自主解決問題時，最常用的幾種快捷知識搜索方法（）。

A.點擊報錯框中的“截圖反饋”
B.點擊屏幕右上角的，進入快捷搜索
C.點擊屏幕右上角的，進入“報錯解決方案”
D.高頻問題


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列各項當中，屬于我-行資產的是：（）

A.網(wǎng)點柜員尾箱中的現(xiàn)金
B.我-行發(fā)放的個人住房貸款
C.我-行自行新建的辦公大樓
D.客戶存入的款項

2.多項選擇題下列有權機關和部門中哪些具有扣劃權利：（）

A.人民法院
B.稅務機關
C.人民檢察院
D.海關

4.多項選擇題員工用戶管理應用的申請層級包括（）。

A.總行
B.一級分行（包括海外機構）
C.二級分行
D.支行和網(wǎng)點

6.多項選擇題下列關于個人支付賬戶說法中錯誤的是（）。

A.支付機構為客戶開立支付賬戶的，除Ⅰ類支付賬戶外，均應當對客戶實行實名制管理
B.獲得移動電話支付業(yè)務許可的支付機構，經客戶主動提出申請，可為其開立支付賬戶
C.支付機構不得為金融機構，以及從事信貸、融資、理財、擔保、信托、貨幣兌換等金融業(yè)務的其他機構開立支付賬戶
D.支付機構應當與客戶簽訂服務協(xié)議，約定雙方責任、權利和義務

7.多項選擇題銀聯(lián)卡發(fā)卡業(yè)務包括（）。

A.信用卡發(fā)卡業(yè)務
B.借記卡（含ATM卡）發(fā)卡業(yè)務
C.預付卡
D.旅行現(xiàn)金卡發(fā)卡業(yè)務

8.多項選擇題客戶在智慧柜員機上可辦理的對公業(yè)務種類有（）。

A.轉賬匯款
B.自助填單
C.單位結算卡
D.欠費補繳

9.多項選擇題客戶在智慧柜員機上可辦理的個人業(yè)務種類有（）。

A.結算通
B.銀期直通車
C.存定期
D.易存金

10.多項選擇題智慧柜員機支持存入的定期包括本外幣（）。

A.整存整取
B.通知存款
C.通知存款一戶通
D.零存整取等賬戶