某男，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，因?yàn)榻箲]、緊張、睡眠障礙而前來(lái)咨詢。當(dāng)事人自述從小學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，父母和老師對(duì)他寄予厚望。中學(xué)時(shí)因?yàn)楦鞣矫娑急容^突出，一直擔(dān)任學(xué)生干部。當(dāng)事人對(duì)自己很有信心，心中樹立起遠(yuǎn)大的抱負(fù)，渴望上大學(xué)并在大學(xué)中出類拔萃?？忌洗髮W(xué)后，當(dāng)事人滿懷信心地投入到大學(xué)學(xué)習(xí)生活之中，努力而刻苦。然而，事與愿違，盡管當(dāng)事人勤奮、努力，畢竟起點(diǎn)不同，同學(xué)都是優(yōu)秀生，彼此間競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這高水平的競(jìng)爭(zhēng)中，當(dāng)事人的成績(jī)不盡如人意，在班上只屬于中等水平。為此，當(dāng)事人很著急，他更加努力地學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)趕上優(yōu)秀的同學(xué)。慢慢地，當(dāng)事人開始感到疲倦，同時(shí)對(duì)自己的成績(jī)和他人的態(tài)度患得患失。原來(lái)說(shuō)話流暢的他，變得不敢在眾人面前講話，并出現(xiàn)口吃現(xiàn)象。這種情況無(wú)疑令當(dāng)事人更加緊張，他經(jīng)常擔(dān)心自己會(huì)說(shuō)錯(cuò)話或別人不理解他的意思。隨后，此癥狀更加顯著，當(dāng)事人經(jīng)常煩躁不安，提心吊膽，總是擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)不好的事情，全身肌肉也變得僵硬，難以放松。 
1、當(dāng)事人的癥狀屬于什么問(wèn)題，請(qǐng)具體分析？ 
2、你采用的咨詢方法，具體過(guò)程？