協(xié)定存款付息方式是對約定在結算賬戶保留基本存款額度的存款按協(xié)定存款利率給付利息，對超過約定額度以上的存款按活期存款利率給付利息。

網點開機9316交易確認柜員必須是其他柜員。

柜員掃描憑證時，掃描文檔提交時，應確認影像與實體憑證張數相匹配，影像張數與實體憑證張數一樣。

柜員掃描憑證時，需先核對文檔上方對應柜員信息，以防誤掃其他柜員名下。

各營業(yè)網點對于經復查后仍無查明的自動柜員機長短款，自長短款發(fā)生之日起至次年，可提交自動柜員機待處理長短款處理申請，啟動核銷或轉營業(yè)外收入審批程序

取消交易9038能用于取消所有賬務交易

持卡人可在自動柜員機吞卡后5個工作日內，持本人有效身份證件或其他可以證明為卡片持有者的材料到自動柜員機所屬網點辦理領卡手續(xù)。

居民個人和居民機構辦理結匯按外匯資金用途，居民個人和居民機構辦理售匯按外匯資金來源。

柜員掃描時，需按實際柜員分別建立文檔，現(xiàn)金和憑證大庫管理員需單獨設立。

自動柜員機的監(jiān)控錄像資料保存時間不少于60天，營業(yè)網點監(jiān)控管理員每周必須對錄像資料回放檢查不少于一次，并做好相關記錄