多項(xiàng)選擇題裝飾裝修工程質(zhì)量管理中實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義表現(xiàn)在（）

A.通過實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證可以促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系；
B.可以提高企業(yè)的信譽(yù)和市場(chǎng)競爭能力；
C.有利于保護(hù)供需雙方的利益；
D.有利于國際市場(chǎng)的開拓，增加國際市場(chǎng)的競爭能力。


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于質(zhì)量管理八大原則的內(nèi)容（）

A.持續(xù)改進(jìn)
B.與供方溝通的關(guān)系
C.全員參與
D.過程方法

2.多項(xiàng)選擇題ISO9000質(zhì)量管理的基本要求包括（）

A.施工企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和質(zhì)量管理要求，建立質(zhì)量管理體系并形成文件。
B.施工企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行策劃。
C.施工企業(yè)應(yīng)樹立“安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一”的理念。
D.施工企業(yè)應(yīng)檢查、分析、改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的過程和結(jié)果。

3.多項(xiàng)選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的“管理過程”包括（）

A.管理職責(zé)過程
B.資源管理過程
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
D.測(cè)量、分析、改進(jìn)過程

4.多項(xiàng)選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)包括以下哪些方面的策劃（）。

A.對(duì)產(chǎn)品服務(wù)體系的策劃；
B.對(duì)質(zhì)量管理體系的策劃；
C.對(duì)產(chǎn)品的策劃實(shí)現(xiàn)過程；
D.對(duì)測(cè)量分析改進(jìn)的策劃。

6.多項(xiàng)選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)包括的兩種溝通是（）。

A.對(duì)外溝通
B.內(nèi)部溝通
C.上下溝通
D.顧客溝通

7.多項(xiàng)選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)包括的兩個(gè)基本點(diǎn)是（）。

A.顧客滿意
B.產(chǎn)品合格
C.持續(xù)改進(jìn)
D.服務(wù)至上

8.多項(xiàng)選擇題GB/T19000—2000族核心標(biāo)準(zhǔn)包括下列哪幾部分（）

A.GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語
B.GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系——要求
C.GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南
D.ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南