在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析時(shí)，可以運(yùn)用的戰(zhàn)略分析工具包括（）。

光華公司為一家民營(yíng)石油化工企業(yè)，近期對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有（）。

某企業(yè)生產(chǎn)大型機(jī)器設(shè)備，每當(dāng)有新客戶(hù)時(shí)，企業(yè)都會(huì)對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，教客戶(hù)一些機(jī)器的使用流程。該過(guò)程涉及到價(jià)值鏈的（）。

下列屬于波特的鉆石模型中生產(chǎn)要素的有（）。

根據(jù)波特的五力模型，下列各項(xiàng)中，可以提高購(gòu)買(mǎi)商議價(jià)能力的原因有（）。

某產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家收集該產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)間的比較，收集的數(shù)據(jù)包括市場(chǎng)份額、成本結(jié)構(gòu)、顧客滿(mǎn)意度等。該核心能力的評(píng)價(jià)方法是（）。

每當(dāng)在新的一年到來(lái)之際，我國(guó)家家戶(hù)戶(hù)開(kāi)門(mén)的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹聲辭舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂(lè)活動(dòng)，可以給人們帶來(lái)歡愉和吉利。隨著時(shí)間的推移，爆竹的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，品種花色也日見(jiàn)繁多，每逢重大節(jié)日及喜事慶典等都要燃放爆竹以示慶賀，圖個(gè)吉利。許多廠商利用這一商機(jī)獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的（）。

下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中，正確的有（）。

下列關(guān)于通用矩陣局限性的說(shuō)法正確的有（）。

2013年11月9日恒大問(wèn)鼎亞冠，恒大公司借機(jī)推出了一款新產(chǎn)品——恒大冰泉，該產(chǎn)品市場(chǎng)需求高增長(zhǎng)但目前其市場(chǎng)占有率還比較低。該產(chǎn)品屬于波士頓矩陣中的（）。