壽險公司的內(nèi)控制度沒有實現(xiàn)的內(nèi)部控制目標(biāo)包括（）。
①行為合規(guī)性目標(biāo)；
②資產(chǎn)安全性目標(biāo)；
③信息真實性目標(biāo)；
④經(jīng)營有效性目標(biāo)。
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①③④
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根據(jù)1992年9月，美國發(fā)起人委員會提出的《內(nèi)部控制-整體框架》（COSO報告），“內(nèi)部控制框架”包括的要素是（）。
①控制環(huán)境；
②控制活動；
③信息與溝通；
④風(fēng)險評估；
⑤監(jiān)督。
A.①②③⑤
B.①②④⑤
C.①②③④⑤
D.①③④
通常涉及理賠的相關(guān)業(yè)務(wù)費用再保險公司是不予負(fù)責(zé)的，對于再保險公司同意的由于解決賠款所發(fā)生的額外費用，再保險公司會按比例承擔(dān)，包括（）。
①法院仲裁費用；
②懲罰性賠款；
③律師費用；
④信譽(yù)損失。
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
報案人可以采用多種方式將保險事故通知保險人，以下通知保險公司的方式中，正確的是（）。
①親自到保險公司當(dāng)面口頭通知；
②電話通知保險公司；
③傳真通知保險公司；
④信函通知保險公司。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
以下關(guān)于壽險公司理賠特點的陳述中，正確的是（）。
①保險金給付一般具有確定性；
②理賠以給付為主；
③保險人不承擔(dān)被保險人或受益人防止或減少損失費用；
④理賠的周期一般都非常短。
A.②③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
隨著壽險公司業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大，壽險公司出現(xiàn)了將核保、理賠、客服等后臺作業(yè)集中化處理的趨勢。以下關(guān)于理賠集中化的說法中，正確的是（）。
①理賠集中化有利于控制成本
②將理賠工作和權(quán)限集中便于統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)
③理賠集中化能保持理賠的獨立性，避免其他部門的干擾
④為保證理賠實現(xiàn)集中化，壽險公司要始終保持一個理賠集中作業(yè)中心
A.①③
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
以下關(guān)于壽險公司理賠意義的說法中，正確的是（）。
①理賠使保險的基本職能得以實現(xiàn)
②理賠可以檢驗核保決策的整體有效性
③理賠有助于提高壽險公司風(fēng)險管理水平
④理賠服務(wù)在保險公司所有的服務(wù)中處于優(yōu)先與核心的地位
A.②③
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
某壽險公司的理賠流程設(shè)置為扁平型流程，以下關(guān)于其優(yōu)缺點的說法中，錯誤的是（）。
①簽批權(quán)分散到離客戶最近的人員身上，重結(jié)果勝于過程
②如果作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，考核不力，容易造成權(quán)力失控
③可以有效的減少授權(quán)
④層次多，溝通線路長
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.理賠調(diào)查過程中要堅持成本效益原則，注意節(jié)省成本
B.理賠調(diào)查作業(yè)要適當(dāng)采取回避制度，以保證調(diào)查的真實性
C.理賠調(diào)查一般采用常規(guī)調(diào)查、聯(lián)合調(diào)查、境外調(diào)查等方法，避免公安、檢察院、法院等的介入
D.理賠調(diào)查完畢之后，要撰寫理賠調(diào)查報告，以便于進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定
最新試題
壽險公司戰(zhàn)略控制的步驟是（）。①階段評估與整體評估；②采取糾正措施；③制定效益標(biāo)準(zhǔn)及衡量體系；④考核獎勵。
根據(jù)《銀行保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（銀保監(jiān)令2022年第9號）的規(guī)定，以下關(guān)于銀行保險機(jī)構(gòu)工作機(jī)制與管理要求的說法，錯誤的是（）。
從壽險公司不同層次的戰(zhàn)略劃分來看，類似于“目標(biāo)客戶的選擇、識別或創(chuàng)造新的市場機(jī)會、目標(biāo)市場的產(chǎn)品開發(fā)”等戰(zhàn)略問題，是屬于（）。
壽險公司采用各種組織結(jié)構(gòu)，其實質(zhì)都是（）。壽險公司對于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計其實都是在不同的管理層級以及管理幅度之間尋找一個平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級，從橫向上分成若干職能或者經(jīng)營單位②從縱向上分成若干職能或者經(jīng)營單位，從橫向上從低到高分成若干管理層級③縱向劃分決定公司管理層級，橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度，橫向劃分決定管理層級
A壽險公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險公司”的整體愿景，并制定了堅持高價值產(chǎn)品、主打個險渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實際經(jīng)營過程中，又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題，不斷根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。從戰(zhàn)略層次的角度看，A壽險公司的發(fā)展戰(zhàn)略涉及了（）。①總體戰(zhàn)略；②業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；③職能戰(zhàn)略。
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略，其中，職能層戰(zhàn)略主要包括（）。①市場競爭戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產(chǎn)品戰(zhàn)略④客戶服務(wù)戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營銷渠道戰(zhàn)略
壽險公司的經(jīng)濟(jì)職能主要包括風(fēng)險分散、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會保障職能。（）
保險公司的戰(zhàn)略實施涉及公司經(jīng)營管理的各個方面，公司的每一位成員只有通力協(xié)作，才能保證戰(zhàn)略的順利實施。保險公司戰(zhàn)略實施的內(nèi)容包括（）。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計④詳盡合理計劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)
下列有關(guān)壽險公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的陳述中，說法錯誤的是（）。①壽險公司保費收入直接反映了壽險公司的銷售成果，也是壽險公司利潤的主要來源②壽險公司保費收入按繳費頻次分為躉繳保費和期繳保費，其中躉繳保費又可以分為首期保費和續(xù)期保費③壽險企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時間，開業(yè)初期的虧損是壽險企業(yè)都必須經(jīng)歷的過程，但是通過有效的控虧手段，此段時間可以縮短④對于壽險公司來說，價值主要是指未來的企業(yè)價值，是企業(yè)贏利潛力的體現(xiàn)
壽險公司設(shè)立流程是：向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請，保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在（）內(nèi)批準(zhǔn)籌建，若沒有批準(zhǔn)，則需書面說明情況。壽險公司應(yīng)在（）內(nèi)完成籌建工作，向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請。