銷(xiāo)售促進(jìn)，又稱(chēng)為“營(yíng)業(yè)推廣”，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。以下關(guān)于銷(xiāo)售促進(jìn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

當(dāng)前，金融綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭很快，對(duì)傳統(tǒng)的人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷(xiāo)售”的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)運(yùn)而生。以下關(guān)于該營(yíng)銷(xiāo)模式的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程的歸納，代表性的理論有“愛(ài)達(dá)公式”和“迪伯達(dá)公式”。根據(jù)“愛(ài)達(dá)公式”，銷(xiāo)售進(jìn)程的四個(gè)階段依次是（）。

隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化

借助電話(huà)中心進(jìn)行銷(xiāo)售和服務(wù)，是信息化時(shí)代全球銷(xiāo)售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)作為營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，通常會(huì)重點(diǎn)關(guān)注兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)特征

直接營(yíng)銷(xiāo)渠道是保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專(zhuān)屬員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營(yíng)銷(xiāo)渠道的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種：①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種，例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種；③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種，例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn)，適合的營(yíng)銷(xiāo)渠道分別是（）。

保險(xiǎn)廣告是一個(gè)能將保險(xiǎn)企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中具有重要的作用。影響保險(xiǎn)廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費(fèi)者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費(fèi)