單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)市場(chǎng)上各個(gè)險(xiǎn)種的責(zé)任都比較單一,通過對(duì)不同險(xiǎn)種進(jìn)行組合,可以縮減銷售費(fèi)用,減少逆向選擇,留住優(yōu)秀客戶等。如何進(jìn)行產(chǎn)品組合是比較困難的問題,通常遵循互補(bǔ)的原則,常見的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品組合銷售方式有()。①功能互補(bǔ)②客戶需求層次互補(bǔ)③時(shí)間互補(bǔ)④家庭責(zé)任互補(bǔ)

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④


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4.單項(xiàng)選擇題為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者應(yīng)當(dāng)采取的目標(biāo)市場(chǎng)定位策略依次是()。

A.搶先定位策略、避強(qiáng)定位策略、抗?fàn)幎ㄎ徊呗?br /> B.搶先定位策略、抗?fàn)幎ㄎ徊呗?、避?qiáng)定位策略
C.抗?fàn)幎ㄎ徊呗?、避?qiáng)定位策略、搶先定位策略
D.抗?fàn)幎ㄎ徊呗?、搶先定位策略、避?qiáng)定位策略

6.單項(xiàng)選擇題無(wú)差異性市場(chǎng)策略也稱為“整體市場(chǎng)策略”。該種策略下,保險(xiǎn)公司把整個(gè)市場(chǎng)看做是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),以同一種條款、同一標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)費(fèi)率和同一營(yíng)銷方式向所有消費(fèi)者推銷一種保險(xiǎn)。關(guān)于無(wú)差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn),以下說法錯(cuò)誤的是()。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷策略的針對(duì)性更強(qiáng),更好的貼近消費(fèi)者需求
B.險(xiǎn)種單一,減少了險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、印刷、宣傳廣告等費(fèi)用,降低營(yíng)銷費(fèi)用
C.形成規(guī)模經(jīng)營(yíng),使風(fēng)險(xiǎn)損失率更接近平均損失率
D.不用進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,減少了市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品管理等費(fèi)用

9.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),要結(jié)合公司的實(shí)際情況作出適當(dāng)選擇,從而有助于實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。以下關(guān)于影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇因素的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.若公司資源有限,無(wú)力將自己的資源覆蓋整個(gè)市場(chǎng)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng),則適宜采用集中性營(yíng)銷策略
B.對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的保險(xiǎn)產(chǎn)品,一般宜采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷
C.如果市場(chǎng)需求差別很大,投保者選擇性強(qiáng),就宜采用差異性或者集中性營(yíng)銷策略
D.如果公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱,則公司可以采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的戰(zhàn)略

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保險(xiǎn)廣告是一個(gè)能將保險(xiǎn)企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式,在人身保險(xiǎn)營(yíng)銷中具有重要的作用。影響保險(xiǎn)廣告媒體效果的重要因素包括()。①覆蓋面②消費(fèi)者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費(fèi)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù),是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的重要影響因素,這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種:①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種,例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn);②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種;③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種,例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn),適合的營(yíng)銷渠道分別是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)程的歸納,代表性的理論有“愛達(dá)公式”和“迪伯達(dá)公式”。根據(jù)“愛達(dá)公式”,銷售進(jìn)程的四個(gè)階段依次是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估和選擇,從而開發(fā)出新型營(yíng)銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道。保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)也要遵循相應(yīng)的原則,這些原則不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

直接營(yíng)銷渠道是保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營(yíng)銷渠道的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,但是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險(xiǎn)監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺(tái)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)不同的營(yíng)銷渠道都將目標(biāo)鎖定于相同的目標(biāo)客戶群時(shí),渠道的競(jìng)爭(zhēng)行為就會(huì)變得無(wú)序,例如兩個(gè)代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),這種營(yíng)銷渠道沖突稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司附加值服務(wù)的目標(biāo)包括():①傳統(tǒng)式服務(wù)向開放式服務(wù)轉(zhuǎn)變;②主動(dòng)式服務(wù)向被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變;③粗放式服務(wù)向品牌化服務(wù)轉(zhuǎn)變;④單一性服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變;⑤基礎(chǔ)性服務(wù)向高層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題