單項(xiàng)選擇題財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類(lèi)銀行保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。①咨詢(xún)服務(wù)②保全服務(wù)③客戶(hù)投訴處理服務(wù)④客戶(hù)信息管理⑤防災(zāi)防損服務(wù)⑥風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)

A.①②③④⑥
B.①②③⑤⑥
C.①③④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥


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1.單項(xiàng)選擇題銀行保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)人與代理人在與現(xiàn)有客戶(hù)及潛在客戶(hù)接觸的階段，以下關(guān)于銀行保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.銀行保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)型服務(wù)包括防災(zāi)防損、契約保全、附加價(jià)值服務(wù)等
B.銀行保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的原則包括銀保協(xié)同、依法合規(guī)、快速服務(wù)等
C.在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，保險(xiǎn)公司可以適當(dāng)增加延伸型服務(wù)的比重和種類(lèi)
D.在銀保產(chǎn)品的趨同性日益增強(qiáng)的情況下，客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇在很大程度上取決于保險(xiǎn)公司所提供的延伸型服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題作為保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)理賠必須堅(jiān)持的原則不包括（）。

A.重合同、守信用
B.主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
C.實(shí)事求是
D.通融賠付

7.單項(xiàng)選擇題投保人甲在銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)順便購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)能型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，但是其投保額度超過(guò)即時(shí)出單限額，并且投保單詢(xún)問(wèn)項(xiàng)中存在異常。與此同時(shí)，投保人乙則在銀行購(gòu)買(mǎi)了一款財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品。因?yàn)樗麄冑?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品屬于銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，在承保的過(guò)程中存在一些特殊要求和特殊操作。關(guān)于投保人乙購(gòu)買(mǎi)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類(lèi)銀行保險(xiǎn)的核保要素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.核保要素主要包括投保單審核、風(fēng)險(xiǎn)查勘評(píng)估報(bào)告、承保條件、暫保單、批單等內(nèi)容
B.承保前要實(shí)地查勘保險(xiǎn)標(biāo)的物所處的環(huán)境、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的占用性質(zhì)、投保標(biāo)的主要風(fēng)險(xiǎn)隱患等
C.確認(rèn)投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)情況后，應(yīng)對(duì)承保條件進(jìn)行審核，判斷其是否與標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)相匹配
D.乙在確定保險(xiǎn)金額時(shí)，需要根據(jù)市價(jià)、重置價(jià)值或者雙方約定的保險(xiǎn)價(jià)值之一來(lái)確定

最新試題

銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，出現(xiàn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)后，責(zé)任追究的范圍包括（）等。①指揮、組織或參與實(shí)施銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的②指使、教唆或間接授意他人實(shí)施銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的③職責(zé)范圍內(nèi)，不履行職責(zé)未能有效防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為的管理人員④職責(zé)范圍內(nèi)，不正確履行職責(zé)，對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為起間接作用的管理人員

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)公司除提供基本的保險(xiǎn)保障以外，一般還會(huì)提供涉及保單權(quán)益的信息供客戶(hù)在必要時(shí)行使，常見(jiàn)的合同權(quán)益包括：保單貸款、保費(fèi)自動(dòng)墊交、紅利選擇權(quán)、現(xiàn)金價(jià)值選擇權(quán)、保單轉(zhuǎn)讓等。

題型：判斷題

近年來(lái)，貸款買(mǎi)房、購(gòu)車(chē)甚至貸款消費(fèi)成為一種時(shí)尚和趨勢(shì)，違約風(fēng)險(xiǎn)也成為債權(quán)人在貸款過(guò)程中需要重點(diǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)。為此，保險(xiǎn)公司根據(jù)抵押貸款的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出了抵押貸款償還保險(xiǎn)，該產(chǎn)品屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)普遍著力發(fā)展的私人銀行業(yè)務(wù)條線，已成為更高層次銀行與保險(xiǎn)公司合作的子渠道之一，以下關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的說(shuō)法中，正確的是（）。①高凈值客戶(hù)特別是“創(chuàng)一代”企業(yè)家日益凸顯的個(gè)人資產(chǎn)財(cái)富代際傳承的需求，希望通過(guò)保險(xiǎn)、信托等金融產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足②高凈值客戶(hù)希望通過(guò)購(gòu)買(mǎi)私人銀行專(zhuān)屬的高端醫(yī)療保險(xiǎn)來(lái)享受境內(nèi)外私人醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)③高凈值客戶(hù)希望通過(guò)私人銀行專(zhuān)屬的金融保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)境外資產(chǎn)配置④深挖高凈值客戶(hù)所在、所管、所有的企業(yè)法人金融保險(xiǎn)需求，是銀行與保險(xiǎn)公司一起對(duì)于高凈值客戶(hù)個(gè)人與法人需求兼顧來(lái)綜合開(kāi)拓的銀行保險(xiǎn)發(fā)展重要方向之一

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列人身保險(xiǎn)產(chǎn)品中，對(duì)于既想在保險(xiǎn)期間內(nèi)獲得保障，又想在年老退休后獲得可觀收入頤養(yǎng)天年的銀行客戶(hù)具有較強(qiáng)吸引力的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)保險(xiǎn)可以彌補(bǔ)社會(huì)保障供給上的不足，為社會(huì)提供較高水平、多層次的保障服務(wù)，能夠滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多樣化的保障需求，這體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的（）職能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

世界首富巴菲特是世人皆知的企業(yè)家和金融投資家，但他還是一位鮮為人知的保險(xiǎn)業(yè)巨頭。巴菲特自1965年開(kāi)始執(zhí)掌以保險(xiǎn)為核心業(yè)務(wù)的伯克希爾公司，此后依靠源源不斷的保險(xiǎn)資金逐步登上了世界首富的寶座。2012年，其下屬的幾家保險(xiǎn)公司為伯克希爾貢獻(xiàn)了730億美元的零成本浮存金用于投資。該事例說(shuō)明保險(xiǎn)公司具有（）職能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行保險(xiǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)包括（）。①聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與其他風(fēng)險(xiǎn)的交互影響作用較強(qiáng)②聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面效應(yīng)會(huì)被放大③聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)難以用貨幣來(lái)衡量④聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的波及面較大，可能會(huì)從一家保險(xiǎn)公司蔓延至整個(gè)行業(yè)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于銀行系保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展方向，下列說(shuō)法正確的是（）。①銀行系保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由原來(lái)的躉交保費(fèi)產(chǎn)品為主配置少量簡(jiǎn)單期繳產(chǎn)品向中長(zhǎng)期復(fù)雜期繳產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)變②銀行系保險(xiǎn)公司的劣勢(shì)之一是，股東銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)傳導(dǎo)到保險(xiǎn)企業(yè)，發(fā)展其他銀行代理業(yè)務(wù)艱難③銀行系保險(xiǎn)公司的發(fā)展方向是創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新銷(xiāo)售、創(chuàng)新服務(wù)④保險(xiǎn)公司不可以以勞務(wù)外包的形式滿(mǎn)足銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)的要求

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)，以下做法正確的是（）。①利用新產(chǎn)品上市、業(yè)績(jī)低谷期、年節(jié)前沖刺、假日促銷(xiāo)等時(shí)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃②邀請(qǐng)投資專(zhuān)家、房地產(chǎn)專(zhuān)家和保險(xiǎn)專(zhuān)家來(lái)講解某些產(chǎn)品③采取預(yù)約式銷(xiāo)售，針對(duì)特定的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，邀請(qǐng)目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行銷(xiāo)售④注重宣傳、促銷(xiāo)、競(jìng)賽和激勵(lì)等營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合靈活運(yùn)用，事后進(jìn)行推動(dòng)效果評(píng)估

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題