團(tuán)體人壽保險(xiǎn)理賠過程中，理賠人員按照一定的流程進(jìn)行理賠工作，其工作流程的正確排序是（）。
①確定保險(xiǎn)事故是否發(fā)生；
②確定損失是否屬于保障范圍；
③確定保險(xiǎn)金給付對(duì)象；
④收集理賠資料。

劉某參加公司組織的團(tuán)體定期壽險(xiǎn)，指定妻子余某為受益人，若劉某發(fā)生保險(xiǎn)事故，以下陳述正確的有（）。
①保險(xiǎn)公司按照合同約定的保險(xiǎn)金額支付保險(xiǎn)金，不得增減；
②保險(xiǎn)公司將向余某給付保險(xiǎn)金；
③申請(qǐng)理賠時(shí)，余某須向保險(xiǎn)公司提供理賠申請(qǐng)書、保險(xiǎn)憑證、投保時(shí)健康告知書等相關(guān)證明；
④劉某所在公司不負(fù)有出險(xiǎn)告知的法定義務(wù)。

加強(qiáng)理賠風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)提高理賠風(fēng)險(xiǎn)管理水平，是保險(xiǎn)公司當(dāng)前乃至今后相當(dāng)一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)管理工作的重中之重。保險(xiǎn)公司可采取的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。
①嚴(yán)格核保承保工作
②完善理賠制度和程序
③加強(qiáng)理賠人員培訓(xùn)
④建立信息共享機(jī)制，加強(qiáng)與外部公共機(jī)構(gòu)合作

團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)理賠的審核要素包括（）。
①確認(rèn)事故發(fā)生的時(shí)間
②確認(rèn)事故發(fā)生的性質(zhì)
③確認(rèn)事故發(fā)生的結(jié)果
④確認(rèn)保險(xiǎn)金的給付對(duì)象

醫(yī)療調(diào)查是針對(duì)與保險(xiǎn)事故相關(guān)的醫(yī)療信息資料所進(jìn)行的調(diào)查。目前，我國(guó)團(tuán)體健康保險(xiǎn)理賠中，下列醫(yī)療信息資料的效力按從大到小順序排列的是（）。
①醫(yī)學(xué)病理診斷報(bào)告
②醫(yī)學(xué)化驗(yàn)證明
③診斷證明
④出院小結(jié)

甲公司是一家總部在北京、機(jī)構(gòu)分布全國(guó)，員工人數(shù)超過2萬人，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)多年的金融服務(wù)企業(yè)；乙公司是一家由幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成立的在北京從事同城快遞業(yè)務(wù)的新公司，現(xiàn)有員工15人。為增進(jìn)員工福利，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，甲公司準(zhǔn)備給員工建立補(bǔ)充保險(xiǎn)，以便為員工在職期間身故或發(fā)生意外傷害致殘?zhí)峁┍Ｕ?，并為員工因遭受意外傷害發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用通過商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷部分費(fèi)用；乙公司則希望保險(xiǎn)公司在員工因發(fā)生意外事故而死亡或殘疾、以及醫(yī)療費(fèi)用提供保障。兩家公司都首次選擇A人壽保險(xiǎn)公司投保，甲公司的保費(fèi)由企業(yè)與員工分?jǐn)偅夜镜谋ＹM(fèi)全部由企業(yè)負(fù)擔(dān)。由于乙公司是新成立且人數(shù)較少，A保險(xiǎn)公司在確定乙公司的保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，與對(duì)待甲公司的做法會(huì)有許多不同，以下說法正確的是（）。
①相對(duì)于甲公司而言，對(duì)乙公司的核保要嚴(yán)格得多
②為防止逆選擇，A保險(xiǎn)公司可能會(huì)要求乙公司提供每個(gè)員工近期的健康證明
③根據(jù)乙公司的情況，對(duì)乙公司全體員工采取表定費(fèi)率，且全體參加人員費(fèi)率統(tǒng)一
④由于乙公司員工年齡相對(duì)較輕，且集中于北京同一城市內(nèi)，A保險(xiǎn)公司對(duì)乙公司員工的意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)率一般會(huì)比甲公司按經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率確定的平均費(fèi)率水平低

甲公司是一家總部在北京、機(jī)構(gòu)分布全國(guó)，員工人數(shù)超過2萬人，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)多年的金融服務(wù)企業(yè)；乙公司是一家由幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成立的在北京從事同城快遞業(yè)務(wù)的新公司，現(xiàn)有員工15人。為增進(jìn)員工福利，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，甲公司準(zhǔn)備給員工建立補(bǔ)充保險(xiǎn)，以便為員工在職期間身故或發(fā)生意外傷害致殘?zhí)峁┍Ｕ?，并為員工因遭受意外傷害發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用通過商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷部分費(fèi)用；乙公司則希望保險(xiǎn)公司在員工因發(fā)生意外事故而死亡或殘疾、以及醫(yī)療費(fèi)用提供保障。兩家公司都首次選擇A人壽保險(xiǎn)公司投保，甲公司的保費(fèi)由企業(yè)與員工分?jǐn)?，乙公司的保費(fèi)全部由企業(yè)負(fù)擔(dān)。A保險(xiǎn)公司在對(duì)甲、乙兩家公司銷售與承保過程中，必須采取有效措施以防范逆選擇風(fēng)險(xiǎn)，以下說法中正確的是（）。
①相對(duì)甲公司而言，乙公司的逆選擇風(fēng)險(xiǎn)更大
②通過對(duì)甲公司員工的疾病醫(yī)療保險(xiǎn)理賠設(shè)定較高的自付額或自付比例，可以控制逆選擇風(fēng)險(xiǎn)
③為控制逆選擇，團(tuán)體保險(xiǎn)中最高保險(xiǎn)金額應(yīng)與平均保險(xiǎn)金額間有合理的平衡，避免總保險(xiǎn)金額不合理的集中在少數(shù)人身上
④控制逆選擇，不僅在銷售與承保階段，核保人員還必須查看理賠情況，以發(fā)現(xiàn)是否有逆選擇的發(fā)生，并采取相應(yīng)措施