下列關(guān)于彈性福利的表述,錯誤的有()
①彈性福利是指企業(yè)在固定的福利費(fèi)用預(yù)算內(nèi),為員工提供一份列有各種福利項(xiàng)目的“菜單”,員工可以在一定的金額限制內(nèi)自由選擇其所需要的福利組合
②彈性福利的實(shí)施有許多不同的形式,大致可以分為兩種即基本福利和選擇性福利
③彈性福利有利于滿足員工的不同需求
④彈性福利項(xiàng)目的管理工作更加復(fù)雜
⑤設(shè)計(jì)彈性福利的技術(shù)相對容易簡單
A.②③④
B.①③
C.③④⑤
D.②⑤
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A.法定福利項(xiàng)目和非法定福利項(xiàng)目
B.貨幣型福利項(xiàng)目和非貨幣型福利項(xiàng)目
C.自辦型福利項(xiàng)目和外包型福利項(xiàng)目
D.物質(zhì)激勵型福利項(xiàng)目和風(fēng)險保障型福利項(xiàng)目
績效管理的根本目的是為了持續(xù)改善組織和個人的績效,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。績效管理的過程包括()
①建立目標(biāo)體系
②制定績效計(jì)劃
③績效溝通
④績效考核
⑤考核反饋和結(jié)果運(yùn)用
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
員工福利是人力資源管理風(fēng)險點(diǎn)之一,典型的風(fēng)險包括()。
①社會保障制度不健全
②員工福利的缺位或不到位
③員工福利與企業(yè)文化脫節(jié)
④員工福利個性化、多層次化
⑤員工福利“一刀切”
A.①②③④
B.②③④⑤
C.②③⑤
D.①②③④⑤
A.非工作時間付薪
B.兒童看護(hù)
C.浮動獎金
D.家庭理財(cái)咨詢
根據(jù)第三代全面薪酬模型,構(gòu)成全面薪酬的模塊包括()。
①貨幣報(bào)酬
②福利
③工作-生活
④績效管理與認(rèn)可獎勵
⑤職業(yè)發(fā)展與職業(yè)機(jī)會
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.人力資源總量目標(biāo)
B.人力資源供求平衡
C.人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化
D.人力資源素質(zhì)提升
A.專家顧問
B.員工服務(wù)者
C.戰(zhàn)略伙伴
D.變革的推動者
根據(jù)當(dāng)前最新理論,全面薪酬體系的內(nèi)容覆蓋以下領(lǐng)域()
①薪酬
②福利
③工作和生活的平衡
④賞識和認(rèn)可
⑤發(fā)展機(jī)會和職業(yè)開發(fā)
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.基本薪酬和可變薪酬
B.基本薪酬和股權(quán)計(jì)劃
C.基本薪酬和短期獎勵
D.可變薪酬和股權(quán)計(jì)劃
在三代全面薪酬模型中,第二代全面薪酬模型中的福利部分包括以下具體細(xì)項(xiàng)()。
①儲蓄計(jì)劃
②退休保障
③績效管理
④健康保險
⑤休假
A.①②③④⑤
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
最新試題
附加值是附加價值的簡稱,是在產(chǎn)品的原有價值的基礎(chǔ)上,通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值,即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值,附加值的實(shí)現(xiàn)在于通過有效的管理進(jìn)行聯(lián)接。
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯誤的是()
客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括()等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素
員工保險福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
團(tuán)體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()
下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
投保意外傷害保險時,對于高保額、自負(fù)保險費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點(diǎn)關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評估,以下陳述錯誤的是()
在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。