單項選擇題

關(guān)于國外員工福利發(fā)展的現(xiàn)代階段,下列陳述正確的有()
①利潤分享計劃和員工持股計劃的興起是階段性的特點之一
②員工福利制度的發(fā)展與人力資源的管理緊密地結(jié)合
③為適應以人為本的管理理念,員工福利計劃設計的指導理念也體現(xiàn)以人為本的思想
④員工福利制度管理的戰(zhàn)略地位上升至企業(yè)戰(zhàn)略的高度,并且隨企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求的變化而實施了動態(tài)化管理
⑤隨著社會化分工的深入,員工福利制度的管理也呈現(xiàn)出社會化的趨勢。

A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤


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1.單項選擇題員工福利制度的形成和發(fā)展受許多因素的制約,對此陳述錯誤的是()

A.一國工業(yè)化程度的高低是員工福利制度發(fā)展的重要前提
B.商業(yè)競爭是推動員工福利計劃特別是企業(yè)自主選擇項目發(fā)展的主要因素
C.保險與金融中介對員工福利制度的建立和發(fā)展起著一定的外部的強制作用
D.在員工福利制度建立和發(fā)展的過程中,特別是在國外,工會的力量起到了重要的推動作用

3.單項選擇題在國外員工福利制度產(chǎn)生與發(fā)展的早期階段,企業(yè)主要基于自身的利潤動機來制定員工福利計劃,員工對自己的福利也沒有過高的要求。不屬于這個階段的主要標志性事件的是()

A.勞工保護措施的初創(chuàng)及一系列相關(guān)法律的頒布
B.私人退休計劃的誕生
C.團體保險業(yè)務異軍突起
D.社會保險制度的建立

4.單項選擇題馬斯洛需求層次理論是管理激勵理論的重要流派,屬于內(nèi)容激勵理論。下列屬于馬斯洛需求層次理論內(nèi)容的是()

A.人的一種需要得到滿足以后,較高層次的需要就會出現(xiàn),并繼而成為主導需要
B.成就需要,權(quán)力需要和被接納需要是需要的核心,認為擁有高成就
C.生存,相互關(guān)系和成長是人的三種核心需求,強調(diào)對成長的需求有更強的激勵作用
D.把企業(yè)因素分為滿意因素和不滿意因素進行區(qū)分激勵

6.單項選擇題期望理論是管理激勵理論的重要流派,在國外得到許多心理學家的高度重視,是所有管理激勵理論中應用最廣泛的理論。下列關(guān)于期望理論的陳述,錯誤的是()

A.該理論是由美國心理學家弗羅姆首次提出,著重分析使“激勵因素”起到更大作用所必需的條件
B.該理論認為一個人的積極性,應該從其立志追求的目標價值和目標實現(xiàn)的可能性兩個角度入手
C.該理論為員工福利制度建立的方法提供了理論依據(jù),即既要有普惠性,也要有激勵性
D.影響激勵程度的因素包括效價和期望值,如果一個人把目標價值估計越小,估計目標能實現(xiàn)的可能性越大,則激勵水平越高,積極性就越高

8.單項選擇題關(guān)于員工福利制度發(fā)展的現(xiàn)代發(fā)展階段(20世紀90年代之后),下列陳述錯誤的是()

A.員工福利制度的發(fā)展與人力資源的管理緊密地結(jié)合
B.員工持股計劃興起
C.福利制度管理更加制度化和系統(tǒng)化
D.福利制度管理呈現(xiàn)出社會化趨勢

最新試題

客戶服務與支持對很多公司是極為重要的??蛻舴张c支持的典型應用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務④服務協(xié)議和合同⑤服務請求管理

題型:單項選擇題

團體保險查詢服務的查詢媒介通常包括()①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務手冊②搭設專屬電話熱線③為客戶設置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術(shù)應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理

題型:單項選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務質(zhì)量基礎之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務收入基礎上獲得更多的業(yè)務機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標

題型:單項選擇題

某國企海外項目外派人員所面臨的人身風險中,適合通過商業(yè)保險模式解決的是()①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關(guān)系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。

題型:判斷題

附加值是附加價值的簡稱,是在產(chǎn)品的原有價值的基礎上,通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值,即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值,附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進行聯(lián)接。

題型:判斷題

投保意外傷害保險時,對于高保額、自負保險費、職業(yè)風險高、年齡偏大的被保險人需要重點關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()

題型:單項選擇題

員工福利計劃中,保險機構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道

題型:單項選擇題