A.法律制度
B.工會(huì)的力量
C.稅收優(yōu)惠
D.人口的老齡化
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下列關(guān)于員工福利計(jì)劃主要內(nèi)容的陳述中,正確的是()
①選擇擬提供的福利內(nèi)容和形式
②設(shè)定企業(yè)整體的福利水平以及個(gè)人的福利水平
③明確本*企業(yè)提供福利的總的目標(biāo)和應(yīng)遵循的原則
④規(guī)定員工享受福利的條件
⑤確定不同福利的提供時(shí)機(jī)和實(shí)施方案
A.①②③④⑤
B.①②
C.②③④
D.④⑤
A.員工福利對(duì)社會(huì)保障起到補(bǔ)充作用
B.緩解人口老齡化問題所引起的社會(huì)問題
C.有助于推動(dòng)社會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展
D.有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)
下列關(guān)于員工福利制度和社會(huì)福利制度關(guān)系的陳述,正確的是()
①員工福利與社會(huì)福利實(shí)施的目的相同
②員工福利與社會(huì)福利實(shí)施的主體不同
③員工福利承擔(dān)了所有社會(huì)福利的功能
④員工福利與社會(huì)福利實(shí)施的對(duì)象不同
⑤員工福利與社會(huì)福利中享受福利的資格要求相同。
A.①③④
B.①②⑤
C.②④
D.②③④
以下選項(xiàng)中,屬于員工福利制度特征的是()
①以勞動(dòng)關(guān)系的建立為前提
②是工資報(bào)酬的重要補(bǔ)充
③支付形式的單一性
④支付對(duì)象僅為員工
⑤支付方式的延期性
A.②③④
B.①②⑤
C.①②③④⑤
D.②③④⑤
A.團(tuán)體人壽保險(xiǎn)
B.團(tuán)體醫(yī)療健康保險(xiǎn)
C.團(tuán)體意外保險(xiǎn)
D.團(tuán)體年金保險(xiǎn)
A.員工福利制度的理論依據(jù)
B.員工福利計(jì)劃
C.員工福利的設(shè)計(jì)理念
D.員工福利項(xiàng)目
根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論,設(shè)置目標(biāo)應(yīng)遵循的原則包括()等。
①目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體明確
②目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有一定難度
③目標(biāo)應(yīng)當(dāng)能被集體接受
④在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,對(duì)任何失敗的原因都要抱現(xiàn)實(shí)的態(tài)度
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
最新試題
團(tuán)體保險(xiǎn)查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括()①印刷員工和保險(xiǎn)經(jīng)辦人員服務(wù)手冊(cè)②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部
某國企海外項(xiàng)目外派人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合通過商業(yè)保險(xiǎn)模式解決的是()①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用,因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
客戶關(guān)系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心,客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評(píng)估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。
關(guān)于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯(cuò)誤的是()
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì),以下陳述正確的是()①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯(cuò)誤的是()