單項選擇題行業(yè)協(xié)會的調(diào)解處理是糾紛快速處理機制之一。以下有關調(diào)解處理機制的敘述中正確的是():①調(diào)解處理機構聘任的調(diào)解處理人員應當向當?shù)乇1O(jiān)局備案,需具有較強的保險或法律等專業(yè)知識;②被保險人對調(diào)處人員有選擇權;③保險公司的員工不得擔任調(diào)處人員;④調(diào)解結果對被保險人沒有約束力,但對保險公司具有約束力;⑤調(diào)解處理機構受理的糾紛,如果被保險人拒絕接受調(diào)處或調(diào)解意見,或在簽署調(diào)解協(xié)議后反悔的,仍然可以依法申請仲裁或是提起訴訟。 

A.①④⑤
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
D.①②④⑤


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6.單項選擇題

電話保險銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險公司通過自建或是使用合作機構的電話呼叫中心,經(jīng)過客戶同意后,通過電話方式介紹和銷售保險產(chǎn)品的業(yè)務模式。此模式主要包括在電話中完成整個銷售流程和在電話中確認客戶投保意向等。

目前人身保險市場電話銷售模式主要有三種:(1)直接電話銷售模式;(2)保險公司電話推銷+跟蹤服務;(3)外包給合作公司約訪模式。以下的分別屬于哪種模式的電話銷售()。
①以電話錄音為投保確認依據(jù)。這種模式方便快捷,成交周期短,資金到賬快,適應北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式,得到消費觀念超前的年輕客戶和有海外生活經(jīng)歷的客戶所青睞
②產(chǎn)品的介紹和銷售在電話中完成,并在線上確認投保意向,事后簽收投保單只是履行法定程序
③銷售流程冗長,銷售成本相對較高,客戶簽收投保單前可能改變投保意愿
④致電客戶僅為了約訪,并不介紹或推銷保險產(chǎn)品,或是只做簡短的描述,約訪成功后由保險公司銷售人員上門解釋保險產(chǎn)品,完成投保手續(xù)

A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,1,2,3)
D.(3,1,2,3)

10.單項選擇題以下對保險公司進行監(jiān)管以保護保險消費者權益的措施不包括()。  

A.要求保險公司全面披露其經(jīng)營管理信息
B.設置合理機制妥善處理保險公司合同雙方的糾紛
C.進行保險消費者教育
D.監(jiān)管保險產(chǎn)品銷售的各個環(huán)節(jié)

最新試題

影響壽險公司償付能力的因素包括()等。①定價風險②準備金③投資收益④再保險安排⑤資產(chǎn)負債匹配

題型:單項選擇題

以下關于壽險公司內(nèi)部控制和公司治理關系的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

國際保險監(jiān)管發(fā)展趨勢不包括()。

題型:單項選擇題

在壽險準備金評估中,一般而言()對準備金的影響相對最大,不確定性相對較高。

題型:單項選擇題

我國保險業(yè)初步建立了以()為主要內(nèi)容的風險防范“五道防線”。

題型:單項選擇題

壽險公司的資產(chǎn)是指壽險公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計量的經(jīng)濟資源,包括各種財產(chǎn)、債權和其他權利。與一般企業(yè)的資產(chǎn)相比,壽險公司資產(chǎn)的特殊性表現(xiàn)為()。①對壽險公司的資產(chǎn)有比一般企業(yè)更嚴格的要求,這集中體現(xiàn)在資產(chǎn)負債匹配上②壽險公司的投資資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重相當高③壽險公司的流動資產(chǎn)里沒有“存貨”項目④壽險公司的資產(chǎn)必須經(jīng)過法定的認可才能夠接受為可用的資產(chǎn)

題型:單項選擇題

交易對手風險是指保險公司交易對手違反法律法規(guī),不履行或者不完全履行合同的約定義務,造成保險資產(chǎn)損失的風險。保險公司的交易對手包括()。①銀行②保險中介機構③基金公司④信托公司

題型:單項選擇題

銷售回訪不需要投保人確認的內(nèi)容是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)信訪內(nèi)容的不同,保監(jiān)會對信訪事項進行分類受理,包括:保監(jiān)會依法受理的信訪事項;保監(jiān)會派出機構依法受理的信訪事項;保監(jiān)會及派出機構不予受理,但轉(zhuǎn)由保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險中介機構處理的信訪事項;保險行業(yè)協(xié)會處理事項。反映A保險公司北京分公司團險部經(jīng)理的保險違法行為的信事項屬于()。

題型:單項選擇題

國際保險監(jiān)督官協(xié)會(IAIS)對《保險監(jiān)管核心準則》進行了多次修訂,其中在保險消費者保護方面的要求的核心原則包括()。①保險合同的公開透明②專業(yè)及勤勉③公平對待客戶④良好的理賠機制

題型:單項選擇題