單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)活動中誠信缺失的原因包括()。
①社會信用基礎(chǔ)薄弱影響了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè);
②保險(xiǎn)誠信管理制度缺失制約了保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè);
③保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理體制不健全不利于保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè);
④保險(xiǎn)營銷機(jī)制不完善困擾著保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)。

A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③④


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4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于道德歷史繼承性的陳述,錯誤的是()。

A.各個時代的道德中有一些共同的東西,這就是在社會發(fā)展中形成的各個階級都應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則
B.不同階級之間的道德具有不同的階級屬性和特征,沒有可以傳承的內(nèi)容
C.不同的社會發(fā)展時代,也有一些可以繼承的道德內(nèi)容
D.歷史上一些思想家的道德修養(yǎng)理論和實(shí)踐,對于后代人亦有啟發(fā)作用,值得傳承下去

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于道德善惡賞罰機(jī)制的說法,錯誤的是()。

A.道德賞罰機(jī)制的無效是導(dǎo)致信仰體系崩潰的重要原因之一
B.賞善意味著直接肯定某一道德行為,并激勵此類行為的再現(xiàn)
C.無論哪個時代,道德的健康運(yùn)行都離不開賞善罰惡機(jī)制
D.道德賞罰機(jī)制能夠營造一種揚(yáng)善抑惡的道德環(huán)境,但無法對不道德行為予以責(zé)任追究

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保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)致我國保險(xiǎn)活動中誠信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會信用基礎(chǔ)薄弱;②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后;③保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理體制陳舊落后;④保險(xiǎn)營銷機(jī)制不完善。

題型:單項(xiàng)選擇題

職業(yè)誠信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。

題型:單項(xiàng)選擇題

保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)活動之所以強(qiáng)調(diào)最大誠信原則,是因?yàn)椋ǎ?。①保險(xiǎn)合同的射幸性;②保險(xiǎn)信息不對稱性;③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性;④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。

題型:單項(xiàng)選擇題

一個成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。

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保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。

題型:單項(xiàng)選擇題