A.保險(xiǎn)公司通過理賠，履行給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，使保戶得到了應(yīng)得的保障，體現(xiàn)了人壽保險(xiǎn)作為社會(huì)穩(wěn)定器的本質(zhì)功能
B.節(jié)約成本是保險(xiǎn)公司獲得利潤的主要途徑之一，因此，盡量減少賠付金額是理賠人員的應(yīng)當(dāng)遵守的一項(xiàng)職業(yè)道德
C.理賠在壽險(xiǎn)經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔(dān)負(fù)著提高經(jīng)營水平，維護(hù)及優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制的重任
D.在壽險(xiǎn)經(jīng)營激烈競(jìng)爭的時(shí)代，理賠的運(yùn)作直接關(guān)系到公司的形象和信譽(yù)，關(guān)系到公司的生存和發(fā)展
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A.核保人員應(yīng)該彼此相互尊重
B.核保人員應(yīng)該支持并熱心參與有關(guān)提升人身保險(xiǎn)核保專業(yè)水準(zhǔn)的訓(xùn)練或活動(dòng)
C.核保人員不得故意損害公司和其他公司核保人員的名譽(yù)、信用
D.核保人員不得阻礙其他核保人員執(zhí)行職務(wù)的行為
A.人身保險(xiǎn)職業(yè)自律機(jī)制是指保險(xiǎn)行業(yè)和行業(yè)內(nèi)的組織對(duì)從業(yè)人員違反職業(yè)道德的行為進(jìn)行申誡、制裁的機(jī)制，它來自國家權(quán)力，是保險(xiǎn)職業(yè)自律管理的固有權(quán)力
B.加強(qiáng)人身保險(xiǎn)業(yè)的職業(yè)自律能夠促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展
C.在國際上，一般都是由歷史悠久的行業(yè)協(xié)會(huì)來承擔(dān)職業(yè)自律組織的功能，行業(yè)協(xié)會(huì)在職業(yè)自律方面占據(jù)著主體地位
D.保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)自愿組成的保險(xiǎn)行業(yè)自律性社團(tuán)組織
A.精算人員在所提供精算結(jié)果上，應(yīng)表明其服務(wù)的對(duì)象和其職責(zé)范圍
B.如果精算人員意識(shí)到其服務(wù)對(duì)象的利益和與精算人員工作有關(guān)的其他團(tuán)體的利益有事實(shí)上的關(guān)聯(lián)和沖突時(shí)，應(yīng)向其服務(wù)對(duì)象說明真實(shí)情況
C.精算人員應(yīng)及時(shí)、明確、完整地向其服務(wù)對(duì)象說明自己或其所屬單位為其提供精算服務(wù)所收取的各種費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
D.精算人員應(yīng)明確說明可以在何種范圍內(nèi)從本人或其他來源得到附加的信息或解釋
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信
C.遵紀(jì)守法
D.勤儉自強(qiáng)
A.中立的
B.獨(dú)立的
C.保護(hù)公司的利益
D.偏向監(jiān)管
A.保險(xiǎn)管理人員職業(yè)道德中強(qiáng)調(diào)了在管理中將以人為本，充分保障員工的利益；在服務(wù)中要本著“為人民服務(wù)”的思想，將保戶的利益放在首位
B.企業(yè)或個(gè)人都應(yīng)通過儒家自律原則，也就是對(duì)于道德價(jià)值的追求不斷內(nèi)化，借助外在的價(jià)值范式和道德信念使人格得到升華，使客體主體化
C.保險(xiǎn)職業(yè)道德鼓勵(lì)正當(dāng)手段的競(jìng)爭，鼓勵(lì)創(chuàng)新和提高效率
D.企業(yè)道德責(zé)任至少包含兩層含義：一是履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任時(shí)要講道德，不能損人利己；二是除了履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任以外，尚需為增進(jìn)社會(huì)福利做出貢獻(xiàn)
A.保險(xiǎn)代理人必須嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)代理合同的規(guī)定
B.保險(xiǎn)代理人必須保證代理身份的完整和有效
C.保險(xiǎn)代理人必須通過主動(dòng)向客戶公開自己的代理手續(xù)費(fèi)
D.保險(xiǎn)代理人必須注意維護(hù)代理行為的合法性和嚴(yán)肅性
A.兼濟(jì)天下的價(jià)值觀
B.仁義為精髓
C.自強(qiáng)自律
D.敬業(yè)樂群
A.愛崗敬業(yè)
B.服務(wù)群眾
C.奉獻(xiàn)社會(huì)
D.辦事公道
最新試題
誠信對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線；②誠信是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭力；③誠信是保險(xiǎn)企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求；④誠信會(huì)降低保險(xiǎn)雙方對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的信心指數(shù)。
最大誠信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán)；②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé)；③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益；④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①嚴(yán)于律己、防微杜漸；②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)；③重視慎獨(dú)；④表里如一。
保險(xiǎn)銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此，保險(xiǎn)銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn)；④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個(gè)社會(huì)的安危；②整個(gè)行業(yè)的興衰；③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途；④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言，保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。①具有無形性；②具有復(fù)雜性；③內(nèi)在價(jià)值透明度低；④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標(biāo)；②銷售網(wǎng)絡(luò)布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對(duì)自己的抱怨。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①保守國家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
誠信作為公民的基本道德要求，在個(gè)人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個(gè)人誠信與否產(chǎn)生的影響是（）。①對(duì)公民自身的人格影響較大；②影響公民承擔(dān)社會(huì)角色；③對(duì)公民后代的影響較大；④對(duì)公民后代的影響不大。