A.人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德實(shí)施機(jī)制要符合保險(xiǎn)職業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)
B.人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德實(shí)施機(jī)制應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用和地位相符合。
C.人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德實(shí)施機(jī)制要符合機(jī)制的程序性特點(diǎn)
D.人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德實(shí)施機(jī)制應(yīng)建立抽象的程序、步驟、環(huán)節(jié)和形式
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A.獨(dú)立性
B.自治性
C.多樣性
D.科學(xué)性
A.“強(qiáng)約束”到“弱約束”
B.“軟約束”到“硬約束”
C.“硬約束”到“軟約束”
D.“弱約束”到“強(qiáng)約束”
A.公正、公平、公開(kāi)原則
B.廉潔自律原則
C.最大誠(chéng)信原則
D.為客戶(hù)保密原則
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度
B.市場(chǎng)規(guī)范度
C.市場(chǎng)開(kāi)放度
D.市場(chǎng)信用度
A.文明禮貌,尊重保戶(hù)
B.廉潔奉公,任勞任怨
C.展業(yè)承保,方便保戶(hù)
D.開(kāi)發(fā)險(xiǎn)種,擴(kuò)大服務(wù)
A.信用強(qiáng)化了市場(chǎng)社會(huì)人與人的競(jìng)爭(zhēng)
B.信用促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序地發(fā)展
C.信用有利于良好投資環(huán)境的形成
D.信用有利于增強(qiáng)商業(yè)道德意識(shí)
A.一人為眾,眾為一人
B.人人為我,我為人人
C.分散風(fēng)險(xiǎn),互助共濟(jì)
D.公平正義,奉獻(xiàn)社會(huì)
A.保險(xiǎn)管理難度加大
B.保險(xiǎn)欺詐
C.保險(xiǎn)成本增加
D.保險(xiǎn)利潤(rùn)減少
A.保戶(hù)至上
B.公平公正
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作
最新試題
保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托,根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此,保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒(méi)有特性。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶(hù)信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶(hù)的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶(hù)的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶(hù)的個(gè)人信息。
中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒(méi)有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念,如()。①開(kāi)誠(chéng)布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠(chéng)服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù),給客戶(hù)帶來(lái)盡可能的方便。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員()。①保守國(guó)家秘密;②保守客戶(hù)信息不外泄;③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠(chéng)實(shí)守信;③專(zhuān)業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶(hù)利益。
最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán);②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益;④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的,對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專(zhuān)業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險(xiǎn)核保人員;②保險(xiǎn)理賠人員;③保險(xiǎn)公估人員;④保險(xiǎn)精算人員。
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信;②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信;③對(duì)公司誠(chéng)信;④對(duì)自我誠(chéng)信。
最大誠(chéng)信原則在保險(xiǎn)活動(dòng)中的功能之一是規(guī)范保險(xiǎn)當(dāng)事人的行為。具體包括()。①合同雙方當(dāng)事人不存惡意;②對(duì)于超額保險(xiǎn)按照保險(xiǎn)金額賠償;③投保人在履約過(guò)程中當(dāng)標(biāo)的危險(xiǎn)增加應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人;④保險(xiǎn)公司應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)條款的內(nèi)容據(jù)實(shí)說(shuō)明。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員能否給客戶(hù)留下良好的印象,對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)該做到()。①?gòu)墓窘嵌瘸霭l(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品;②從客戶(hù)角度出發(fā)推銷(xiāo)產(chǎn)品;③銷(xiāo)售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶(hù)的疑難。