判斷題投訴處理的管理形式:統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報。

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最新試題

在行式自助機(jī)具每周每臺至少清機(jī)一至兩次;離行式自助機(jī)具每周每臺至少應(yīng)清機(jī)一次。

題型:判斷題

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務(wù)開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網(wǎng)銀和手機(jī)銀行渠道進(jìn)行交易。

題型:判斷題

個人通知存款可分次支取,但賬戶中留存金額應(yīng)不小于5萬元。

題型:判斷題

個人柜面互通沖正交易應(yīng)與原交易發(fā)生在同一個結(jié)算日,隔日沖正需與賬戶確認(rèn)后辦理。

題型:判斷題

手機(jī)銀行服務(wù)申請可通過分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:判斷題

對于收付款賬號、戶名錯誤的,不能進(jìn)行賬務(wù)處理的來賬,柜員無須查實(shí),可以直接做退匯處理。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書”。

題型:判斷題

客戶開通基金賬戶,需T+2日確認(rèn)賬戶開通成功后,方可辦理開通定投業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

智能通知存款(便捷型)可支持取款(興業(yè)銀行柜面、ATM)、POS消費(fèi)、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動還款四項(xiàng)業(yè)務(wù)的自動扣劃。

題型:判斷題

《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》中的“大量”系指交易金額單筆低于但接近大額交易標(biāo)準(zhǔn)的。

題型:判斷題