e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實(shí)物卡后，必須在柜面確認(rèn)已收到實(shí)物卡，才能正常使用實(shí)物卡。

定期保管的會(huì)計(jì)檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

印鑒掛失，存款戶應(yīng)出具書(shū)面正式公函或書(shū)面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負(fù)責(zé)。

有價(jià)單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。

企業(yè)網(wǎng)銀提供的短信增值服務(wù)有“精靈衛(wèi)士”與“精靈秘書(shū)”。

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

實(shí)行控號(hào)管理的重要空白憑證，使用相關(guān)交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，可使用1106交易沖賬。

客戶開(kāi)通基金賬戶，需T＋2日確認(rèn)賬戶開(kāi)通成功后，方可辦理開(kāi)通定投業(yè)務(wù)。

信用卡客戶須通過(guò)95561申請(qǐng)后，方可上網(wǎng)登錄手機(jī)銀行，暢享手機(jī)銀行提供的賬單查詢、自助繳費(fèi)、分期申請(qǐng)等信用卡業(yè)務(wù)。

興業(yè)銀行儲(chǔ)蓄電子國(guó)債在發(fā)行期內(nèi)可辦理提前兌付。