多項選擇題出現(xiàn)下述（）情況，營業(yè)廳主任等級評定結果自下季度起下調一個等級

A.網(wǎng)點營業(yè)廳人員發(fā)生重大客戶投訴（含外部渠道、總行、分行企業(yè)金融部受理并轉發(fā)的）
B.連續(xù)兩個季度網(wǎng)點服務考評排名最后一名且季度平均得分低于96分
C.年度網(wǎng)點服務考評排名后三名且季度平均得分低于96分
D.所在經(jīng)營機構在總行第三方營業(yè)廳服務質量監(jiān)測中得分低于同類別行平均得分的


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1.多項選擇題柜員和大堂經(jīng)理的績效工資考核包括下述哪些項目（）

A.計件工資
B.服務工資
C.網(wǎng)點儲蓄公共戶營銷業(yè)績工資
D.個人營銷業(yè)績工資考核

2.多項選擇題下述業(yè)務，請選取興業(yè)銀行免于收費項目（）

A.異地自助機具行內存取款
B.異地行內轉賬
C.網(wǎng)上/手機/電話銀行同城普通跨行轉賬
D.ATM境內跨行查詢

3.多項選擇題使用特殊額度推薦函至少要做到哪四項核實（）

A.親見申請人
B.親見申請人簽名
C.親見身份證原件
D.親訪申請人單位并確認工作
E.親見申請人家庭情況

4.多項選擇題零售理財銷售基本準則包括（）

A.守法合規(guī)原則
B.買者自負、賣者有責原則
C.客戶需求導向原則
D.風險揭示原則

5.多項選擇題興業(yè)銀行零售理財產(chǎn)品銷售工作包括以下哪些內容（）

A.宣傳推介
B.風險揭示
C.輔導與審核客戶簽約
D.確認客戶購買
E.其他后續(xù)服務

6.多項選擇題人民幣理財按構建產(chǎn)品的基礎資產(chǎn)不同，可分為（）

A.股票型產(chǎn)品
B.結構型產(chǎn)品
C.債券資產(chǎn)池與結構混合型產(chǎn)品
D.債券資產(chǎn)池型產(chǎn)品

7.多項選擇題基金定期定投易選擇下列哪種類型（）

A.債券型基金
B.股票型基金
C.指數(shù)型基金
D.貨幣型基金

8.多項選擇題關于QDII基金說法不正確的有（）

A.基金公司發(fā)行的投資國內外證券市場的基金
B.基金公司發(fā)行的投資海外證券市場的基金
C.基金公司發(fā)行的投資香港證券市場的基金
D.基金公司發(fā)行的投資亞洲證券市場的基金

9.多項選擇題黃金交易全球五大黃金市場包括倫敦、香港、和紐約（）。

A.法蘭克福
B.蘇黎世
C.芝加哥
D.澳門

10.多項選擇題個人客戶與興業(yè)銀行解除個人實物黃金買賣業(yè)務代理關系必須符合的條件是（）

A.個人客戶與上海黃金交易所和興業(yè)銀行結清全部代理費用、倉儲費和欠款
B.解除代理關系當天無委托和成交記錄
C.解除代理關系當月無交易
D.個人客戶帳戶內無資金