個人客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務必須先開通“網(wǎng)上支付”功能，客戶可在網(wǎng)點申請開通或登錄網(wǎng)銀自助開通。

客戶洗錢風險等級分類資料保存期限為自銷戶起至少保存5年

全國支票影像系統(tǒng)用于處理銀行機構(gòu)跨行和行內(nèi)的支票影像信息交換，資金清算通過大額支付系統(tǒng)處理。

因注冊驗資開立的臨時存款賬戶，其預留銀行簽章應為依據(jù)《企業(yè)名稱預先核準通知書》或政府有關(guān)部門批文中預先核準的企業(yè)名稱相一致的公章。

客戶號合并操作可由兩個客戶號的“維護地區(qū)”的其中一個分行清算中心完成。

錯賬調(diào)整，是指對已經(jīng)發(fā)生且已入賬的業(yè)務進行的賬務調(diào)整。

客戶身份識別措施包括核對、登記、留存三個流程。

直銷銀行的客戶群體包括：無興業(yè)銀行借記卡客戶，經(jīng)直銷銀行適當核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶，直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務。

網(wǎng)銀借記業(yè)務支持柜面渠道辦理。

興業(yè)銀行借記卡目前使用的BIN號共有4個，其中“622908”為銀聯(lián)標準卡，卡片介質(zhì)為磁條芯片復合。