個人名章的作廢、銷毀遵循“誰刻制誰負責收繳、銷毀”的原則。

錯賬調整，是指對已經發(fā)生且已入賬的業(yè)務進行的賬務調整。

各級機構應嚴格按照“有疑必查、有查必復、復必詳盡、切實處理”的原則辦理查詢查復業(yè)務。

簽發(fā)支票應使用炭素墨水或墨汁填寫。

企業(yè)網銀客戶證書補發(fā)業(yè)務，適用于證書丟失或損壞，但USBKey是完好的且證書狀態(tài)為激活狀態(tài)。

客戶號的構成規(guī)則：地區(qū)號（2位）+客戶性質（1位）+序號（6位）+校驗位（1位），對公客戶性質代碼為0或者1。

小額支付系統借、貸記業(yè)務的金額上限均為5萬元人民幣。

個人客戶辦理網上支付業(yè)務必須先開通“網上支付”功能，客戶可在網點申請開通或登錄網銀自助開通。

重要空白憑證和有價單證科目的沖賬，興業(yè)銀行系統有聯動交易可以沖表外賬的，系統將自動打印表外科目沖正憑證。

興業(yè)銀行的企業(yè)網銀客戶可以通過網上企業(yè)理財功能進行活期轉存定期存款、活期轉存通知存款的操作。對于定期存款開戶證實書和通知存款存單的紙質打印，企業(yè)需向開戶行提交書面申請辦理補打。