A.禮貌待客、微笑服務
B.熱情待客、用心服務
C.細心待客、耐心服務
D.謙虛待客、誠懇服務
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A.一米
B.三米
C.六齒
D.八齒
A.女員工劉海前不遮眉；短發(fā)需梳理整齊，合攏在耳后；發(fā)色以自然色為宜
B.不佩戴夸張飾物，耳釘不超過1對，且長度不能超過耳垂
C.淡妝上崗
D.女員工指甲長度不超過2毫米，以自然色為主，不涂有顏色的指甲油
A.發(fā)型以平頭或分頭為主，要求前不蓋額，側不蓋耳，后不觸衣領，不留長發(fā)，不剃光頭
B.可以留胡須
C.指甲不超過1毫米，保持手部、指縫清潔
D.如戴眼鏡，眼鏡款式簡潔大方，鏡架以深色、金色為宜，鏡片應為無色透明，并擦拭干凈
A.級別變動（非4級）
B.尾箱修改
C.休假處理
D.返崗處理
A.對外提供優(yōu)質文明服務
B.選擇正確的交易進行具體業(yè)務操作
C.完成柜員日結處理
D.按制度規(guī)定保管、使用柜員尾箱中的現金、印章、重要空白憑證等
A.以責定崗
B.以崗定人
C.相互制衡
D.安全高效
A.社會保險基金
B.證券登記結算機構開設的各類專門清算交收賬戶
C.已設質的出口退稅專用賬戶
D.信用證開證保證金
A.查詢單位存款
B.查詢和凍結單位存款
C.扣劃單位存款
D.查詢個人存款
A.人民法院
B.稅務機關
C.海關
D.公安機關
A.1人
B.不少于2人
C.2人以上
D.無人數規(guī)定
最新試題
計息方法通常有積數計息法和逐筆計息法。
小額支付系統借、貸記業(yè)務的金額上限均為5萬元人民幣。
企業(yè)客戶不能在企業(yè)網銀上自助定制“精靈信使”短信增值服務。
重要空白憑證和有價單證科目的沖賬，興業(yè)銀行系統有聯動交易可以沖表外賬的，系統將自動打印表外科目沖正憑證。
理財結算專戶幣種涵蓋人民幣和興業(yè)銀行經營的所有外幣。理財資金從理財結算專戶劃走；理財到期資金直接返回到理財卡活期賬戶。
擇期外匯買賣指交割日不固定，而是由客戶在交割之前提前2個工作日在成交時約定的一段時期內選定確定交割日的遠期外匯買賣方式。
憑證式國債超過兌付期不到銀行辦理支取的，逾期不計息。
活期儲蓄由銀行簽發(fā)存折等存款憑證，憑折或卡支取，可以掛失，利息每季末月21日結算一次，并于當日計付利息，一同并入本金利息。
網上支付跨行清算系統主要支持網上跨行小額零售支付業(yè)務的處理，其支付類業(yè)務逐筆發(fā)送、實時軋差、定時清算，發(fā)起方實時獲得業(yè)務最終處理結果。
客戶身份識別措施包括核對、登記、留存三個流程。