單項選擇題“服務預約臺”是興業(yè)銀行推出的線上線下互動服務平臺，客戶在線預約通常是（）日內有效，客戶應在此期間到網點辦理。

A.5
B.10
C.15
D.20


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2.單項選擇題個人手機銀行服務對象不包括（）

A.興業(yè)銀行借記卡客戶
B.信用卡客戶
C.手機銀行特約商戶
D.興業(yè)銀行存折客戶

3.單項選擇題借記卡客戶通過手機銀行辦理查詢和（）業(yè)務無須申請，直接使用。

A.理財類
B.自助貸款
C.同戶名轉賬
D.精靈信使

4.單項選擇題興業(yè)銀行個人網上銀行功能不包括（）

A.結售匯
B.網上購物支付
C.理財
D.單證通

5.單項選擇題柜面可以為個人客戶辦理的網銀業(yè)務不包括（）

A.開通或關閉銀聯跨行轉賬功能
B.無實物卡的e卡轉賬
C.重新個人網銀登陸密碼
D.將興業(yè)卡內的國債賬戶移出到卡外，并生成國債收款憑證

6.單項選擇題對于互聯網B2B特約商戶退款，柜面一般受理（）

A.在規(guī)定的退款時限內的退款
B.超過規(guī)定時限的退款
C.無限制（興業(yè)銀行除了柜面渠道，沒有其他渠道可以辦理）
D.柜面無此功能，需客戶在企業(yè)網銀渠道辦理

7.單項選擇題專業(yè)版企業(yè)客戶可通過管理員、主管在企業(yè)網上銀行自行開通的業(yè)務不包括（）

A.精靈衛(wèi)士
B.精靈秘書
C.精靈信使
D.網上代發(fā)