單項(xiàng)選擇題賬單信息或插頁(yè)的內(nèi)容一般不包括()

A.單個(gè)信息
B.催帳
C.欠費(fèi)
D.發(fā)票信息


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3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于派送電子賬單的要求的是()

A.短信內(nèi)容或郵件模板可以定制,滿足個(gè)性化服務(wù)
B.提高電子賬單送達(dá)實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性和送達(dá)率
C.提高電子賬單安全性,保護(hù)客戶隱私
D.可查看發(fā)票號(hào)和打印日期

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于抄表考核指標(biāo)的是()

A.“一站妥”服務(wù)比例
B.實(shí)抄率
C.手工抄表準(zhǔn)確率
D.機(jī)器抄表準(zhǔn)確率

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)月抄表準(zhǔn)確率要達(dá)到()

A.100%
B.99%
C.98%
D.90%

7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)月抄表完成率()。

A.100%
B.98%
C.95%
D.90%

10.單項(xiàng)選擇題抄表人員發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常(如故障,調(diào)錯(cuò)線,竊電等),應(yīng)()。

A.及時(shí)報(bào)告或處理
B.不必理會(huì)
C.有償服務(wù)
D.立即停電